Windows 7 无法识别打印机并重新安装驱动程序

Question

一位用户删除了她的打印机。她使用的是 HP Deskjet 6940 打印机，她的台式机是 HP dx2400，装有 Windows 7。

我插入 USB 电缆后应该会安装新的驱动程序，但实际上并没有。

为什么 Windows 7 无法识别打印机，以便重新安装驱动程序？

Answer 1

您删除了打印机，但可能没有删除驱动程序。让用户进入“设备和打印机”控制面板小程序，选择列出的任何打印机（如果没有列出，则添加通用打印机并选择它），然后选择工具栏上的“打印服务器属性”项，单击“驱动程序”选项卡，找到并删除您删除的打印机的驱动程序。

Answer 2

重新启动系统。Windows 7 应该会再次提示打印机，否则请弹出打印机驱动程序光盘（下载最新的驱动程序）并安装驱动程序。