我的 HP tx2 1025dx 笔记本电脑出现了问题。有时它会自动关机。首先，屏幕会熄灭。接下来，电脑本身会关机。这种情况通常发生在我执行需要大量资源的操作时，但最近在我执行一些简单操作（例如使用 Office 应用程序）时也可能发生。
我认为这可能与热量有关，如果我在笔记本电脑自动关机后尝试启动它，它会在启动完成之前再次自动关机。如果我让它冷却一段时间然后再打开它，计算机将正常启动。这些关机总是伴随着右下侧以及键盘右侧的高温。我使用的是带有两个风扇的笔记本电脑散热器，但这并没有什么区别。
这是我们拥有的第二台 TouchSmart，第一台也存在同样的问题，在它最终拒绝重启后，我们将其发送给了 HP。他们“修好”了它，它工作正常了大约一个月，然后又出现了同样的问题。不幸的是，我们在第一台出现问题之前就购买了第二台，如果我知道这会是一个问题，我就不会再购买另一台 TouchSmart 了。
我们使用这台笔记本电脑已经一年多了，但直到几个月前才出现这些问题。
关于如何解决此问题有什么建议吗？
答案1
听起来你的笔记本电脑过热了，所以将它关闭一会儿就可以再次工作。 HP 保养技巧建议您使用压缩空气清洁通风口，这也是我的建议。
我从未使用过笔记本电脑散热器，但我的笔记本电脑也遇到过类似的问题，于是我买了一个直径约 7 英寸的小风扇，并在其下方放了一本书。这样，凉爽的空气就会从顶部和底部流过，让我可以比以前多玩几个小时的电子游戏。