我的一位用户有一个很大的邮箱（12GB）。这导致 Outlook 2007 出现问题（Outlook 2003 没有这个问题）。他是一名笔记本电脑用户，运行的是 Windows 7。
该笔记本电脑有 4Gb 内存、160Gb 7200rpm 磁盘和双核 2.6Ghz 处理器。
Outlook 已安装 Service Pack 2。它还配置为缓存模式。用户需要能够在离线时使用其电子邮件。
我花了几个小时在谷歌上搜索这个问题，并尝试了其中的一些建议。
- 重命名
“C:...\AppData\Local\Microsoft\Outlook\extend.dat”[为 extend.old]
“C:...\AppData\Local\Microsoft\FORMS\FRMCACHE.dat”[为 frmCache.old] - 扫描 OST 文件
- 创建新的 Outlook 配置文件
- 我还发现了这篇知识库文章：http://support.microsoft.com/kb/933493这完全描述了我的问题。但是该页面没有提到对 Windows 7 的支持。我试了一下，安装补丁时出现错误，提示“未找到预期版本”
- 我检查了运行的插件。除了全新安装的默认插件外，没有其他插件（这台笔记本电脑是新构建的，仅安装了 Office）
还有其他人有什么想法吗？
理想情况下，我无法从电子邮件中删除附件（甚至无法过滤它们以使其无法在本地同步），无法切换到“实时模式”配置文件，并且用户实际上并不想存档旧电子邮件，因为其中很多内容仍被引用。用户不使用 Google Desktop，但充分利用了 Windows 7 的搜索功能。
谢谢
加雷思
答案1
在升级到 Outlook 2007 后，我们的 Outlook 客户端也遇到了同样的问题，我可以第一时间告诉您（以及根据我与 MS 的对话），问题不在于邮箱的大小或 pst\ost 文件的大小（MS 表示他们经常看到 20GB 的邮箱没有性能问题），而在于每个邮箱文件夹中的项目数量。为了获得最佳性能，MS 技术代表建议每个邮箱文件夹中的项目不超过 1,000 个。如果用户不愿意存档任何电子邮件，那么我的建议是为任何包含超过 1,000 个项目的文件夹创建子文件夹，并将大部分项目移动到这些子文件夹中。多年来，MS 发布了有关每个文件夹项目数量的各种建议（通常在 3,000 到 5,000 个项目范围内），但按照 MS 技术代表的建议，我们使用 1,000 个或更少的项目获得了最佳效果。以下是讨论此问题的众多文章之一的链接。
答案2
他应该将附件存储在磁盘上，它们不应该保存在 Outlook 中（它是一个邮件客户端，而不是文件服务器）。如此大小的收件箱导致性能问题是完全正常的，要减少大小，只能将附件移出文件。如果他真的不想学习正确的方法，另一种解决方案是将旧的大邮件存档或导出到另一个 PST/OST 文件。
答案3
因为没有其他人提到过，所以我就提出这一点：如果您右键单击 Outlook 中的主文件夹并选择“属性”，然后单击“高级”，应该会出现一个“立即压缩”按钮。它可能需要一段时间才能运行，但有时很有用。
答案4
与 joeqwerty 发布的内容类似，但测试起来稍微容易一些：如果根收件箱文件夹包含大量电子邮件，请尝试将其中大部分或全部移动到子文件夹中。