可能重复：
如果我的计算机感染了病毒或恶意软件该怎么办？
我被要求检查的一台 Vista 笔记本电脑表现出类似病毒的行为。
当 Internet Explorer 打开时，每隔十分钟就会打开一个新的命令窗口，其中没有任何内容。它是一个随机（数字递增）的 exe 文件，存储在 users/appdata/local/temp 中
我安装并运行了 MalwareBytes AntiMalware 完整扫描，然后更新并运行了完整的 McAfee 扫描。这些都没有显示任何内容，也没有删除可执行文件。
我查看了 netstat 输出，没有发现任何异常，也没有运行任何可疑的服务。
该机器装有完整的 McAfee 软件包，所以我认为“像这样”的东西不应该进入到机器上。
这不是我的笔记本电脑，我不再能使用它。我的建议是，这台机器需要完全格式化并重新安装 Windows。
我还能够采取什么其他方法或尝试什么其他程序？
答案1
通常，重新安装系统确实是最好的主意，因为它已经失去了信任状态，并且即使删除了一些恶意软件，也没有简单的方法来确认系统不再被损坏。
如果为这种情况做好了准备，比如对受信任状态进行校验并与正在运行的系统定期进行比较，那么您也许可以评估这种检查并返回到受信任状态。
答案2
您可以进行离线扫描：将硬盘从笔记本电脑中取出，然后将其安装到另一个带有外部 USB 外壳的系统上，然后通过这种方式进行扫描。这可能是一个隐藏自身的 rootkit，在系统启动和运行时可能无法检测到。
答案3
也许尝试关闭所有 IE 插件，看看它是否继续。