入侵后安全扫描；还有其他吗？

Question

我女朋友昨天早上检查了她的 Gmail，当天晚些时候发现它不再接受她的密码。她还发现她的 Hotmail 和 Yahoo! 帐户也发生了这种情况。

她只在工作和家庭电脑上检查过这些账户，而我花了一整天时间检查家庭电脑是否存在问题。完整的 AVG 扫描发现她的网络摄像头软件的几个安装程序的安全签名存在问题，而完整的 Windows Defender 扫描也没有发现任何问题。

假设她的家用电脑以某种方式被入侵了，在告诉她可以再次登录她的帐户之前，我还应该使用什么其他方法检查是否存在某种恶意应用程序？

此外，由于该帐户似乎已被禁用，她正在经历 GMail“帐户恢复”流程。有人知道这是否真的有效吗？

非常感谢。IVR
Avenger

Answer 1

我认为 AVG 扫描足以彻底清除计算机中的病毒。是的，GMail 帐户恢复有效，但如果您有辅助电子邮件设置，它会容易得多。显然，更改计算机可能访问过的任何其他密码。

Answer 2

如果她的用户名和密码是通过社交工程或黑客攻击另一个网站而窃取的，而她在所有地方都使用相同的密码，那么除了开始用新密码更改她使用的所有网站，甚至在每个网站上使用不同的密码外，您几乎无能为力。如果一切都恢复正常，并且两台计算机上都没有 rootkit，那么有人通过其他方法获得了她的用户名和密码，无论哪种方式，现在是时候更改密码了。如果您想使用离线操作系统用户进行另一次扫描泰克和病毒扫描。