我们的 USB 鼠标被盗了，并且 PS/2 OK_520 鼠标在我的 Medion PC（运行 Windows 7 32 位）上运行正常，如果在启动前插入，则无法被配备 19 英寸触摸屏的 Dell INSPIRONone_19T（Windows 7 64 位）识别。（这是一台向所有居民开放的公用计算机。）
USB 鼠标工作正常，并且更新驱动程序选项报告：“驱动程序已更新”。
如果没有 USB 鼠标，设备管理器/鼠标只会将触摸屏显示为鼠标。
添加新硬件选项进行搜索，但是什么都没有显示，并且疑难解答程序显示“设备可能无法识别，系统已做出更改，请重试。”但是多次重启后仍然无法识别。
BIOS 似乎没有任何选项可以启用 PS/2 鼠标。
该鼠标非常旧，因此可能不兼容 64 位，或者没有 64 位驱动程序，但如果无法识别该设备，如何获取呢？
答案1
鼠标本身可能兼容 64 位。这通常与操作系统位数无关。Windows 7（x86 和 x64）具有 PS/2 兼容性。
如果是复杂的鼠标，则可能与驱动程序有关，但对于简单的 2/3 键鼠标，则不会有问题。鼠标附带驱动程序吗？
问题更有可能出在主板、BIOS 或 PS/2 鼠标插头上。
主板可能不支持 PS/2 鼠标。如果主板有 PS/2 插头，您可以一般认为应该，但是...你永远不知道。;)
我还没有看到 BIOS 设置可以启用/禁用 PS/2 设备，它们往往是只有当有设备时才会启用的东西，并且是一种非常低级的接口（因此在较旧的系统中才支持）。您可以查找指定 BIOS 启用/加载输入法的位置的设置，那里可能有一些东西（我认为我的设置是 PS/2 或 USB 优先）。
也可能是 PS/2 插头坏了。现代主板上这种情况比较少见，但老主板对热插拔 PS/2 设备很挑剔。
使用不同的 PS/2 鼠标测试插头，在不同的系统上测试鼠标，并检查制造商的网站（针对主板/笔记本电脑和鼠标）是否有任何不兼容报告或（更好的是）补丁。
答案2
如果 BIOS 中没有与 PS/2 相关的选项，我唯一能建议的就是检查电脑上的 PS/2 插槽是否正常工作。
如果触摸屏接口是 USB 或可移动的，您可以尝试拔下它并再次测试鼠标（如果检测到其他东西，它可能会被禁用 - 但不太可能）。
如果其他方法都失败了，那就买一个新的 USB 鼠标吧！