我们的一位用户必须进行 Windows 修复才能修复“常规保护错误”。修复成功了，但必须重新安装包括 Office 在内的一系列程序。重新安装大部分都成功了 - Outlook 和 Word 运行正常 - 但当他尝试启动 Excel 时，他收到错误“内存不足，无法运行 Microsoft Office Excel”。
我尝试过重新安装、运行检测和修复、使用 Windows Installer 清理实用程序、创建新配置文件并尝试以该用户身份运行该程序。但似乎都不起作用。内存和磁盘空间不是问题。
网上有很多关于这个问题的帖子，但没有明确的答案。任何帮助都将不胜感激。
操作系统是 Windows XP w/SP3，并且运行的是 Office Basic 2003。谢谢。
答案1
您可以尝试以下几件事：
- 计算机的内存卡可能已损坏。请尝试运行内存诊断程序和/或更换内存卡。
- 检查交换文件设置。
- temp 或 tmp 环境变量是否指向某个奇怪的地方？用户是否有权更新这些位置？
- 针对此类问题，我们的 IT 部门会使用某种映像软件（可能是 ghost）。他们会重新映像 PC（这就像重新安装每个应用程序，包括 Windows 本身）。
- 如果其他方法都失败了，请重新安装 Windows（不要维修重新安装它）。
祝你好运。