Outlook 2002 Internet 标头为空

Question

我正在尝试解决 Outlook 2002 客户端上的退回电子邮件问题。他们通过常规 pop3 和 SMTP 发送电子邮件。对于退回邮件，属性的“Internet 标头”部分为空 - 事实上，整个框都变灰了。为什么？我在其他论坛上看到，当 Exchange 用户向另一个 Exchange 用户发送电子邮件时没有标头，但这里没有 Exchange。