系统严重错误“内核电源”并崩溃

系统严重错误“内核电源”并崩溃

最近我的 Windows 7 x64 机器随机崩溃。我最近安装了内存条,我以为是这个原因,但在解决了这个问题后(见我的问题我尝试了多种方法(从之前开始)并对内存进行了多次测试而没有任何失败,看来我已经解决了该问题。

但是 PC 仍然会随机崩溃。崩溃后,每当我查看事件查看器时,我都会看到来自 Kernel-Power 的相同严重错误,事件 ID 为 41。此外,每次崩溃都会出现 volmgr 错误(事件 ID 为 46)和 Wininit 警告(事件 ID 为 11)。这种崩溃是随机发生的,我就是搞不清楚原因是什么。

以下是Windows报告的具体错误和时间:

  • 严重 EVID 41 2010 年 9 月 4 日晚上 9:42:07
  • 严重 EVID 41 2010 年 9 月 3 日上午 6:10:37

  • 错误 EVID 46 2010 年 9 月 4 日晚上 9:42:06 & 晚上 9:42:12;下午 3:56:28 和下午 3:56:37;上午 11:32:00 和上午 11:32:15;

  • 错误 EVID 46 2010 年 9 月 3 日下午 3:29:06 & 下午 3:29:12;上午 6:10:37 & 上午 6:10:46

  • 错误 EVID 6008 2010 年 9 月 4 日晚上 9:42:15

  • 错误 EVID 6008 2010 年 9 月 3 日上午 6:10:58

  • 警告 EVID 11 2010 年 9 月 4 日晚上 9:42:24;下午 3:59:46;上午 11:32:25

  • 警告 EVID 11 2010 年 9 月 3 日下午 3:29:24;上午 6:10:58

我一离开电脑,电脑就会死机。我检查了电源设置,虽然我不确定我到底在找什么,但我觉得一切都正常。休眠和睡眠模式已关闭。显示器在 15 分钟不活动后关闭,电源设置设为高性能。

使用机器时也出现过崩溃的情况,例如:

  • 打开了 Word 文件
  • Pandora 正在运行(关闭时刚切换到广告)
  • 我正在扫描文件
  • 已拥有超级用户权限:)

虽然这些应用程序对系统关闭的要求不是很严格,但它会冻结一会儿,然后完全关闭系统并立即重新启动。

查看错误报告,发现了与上述完全相同的问题,另外还添加了:

  • 应用程序错误(EID 1000)指的是 dlcxjswx.exe 应用程序(但我认为这可能是我的扫描软件,每次扫描时它都会出现错误)

更新完所有驱动程序后,我不得不重启电脑。在更新 Realtek 驱动程序后重启时,系统再次崩溃。我不确定 Realtek 是否是罪魁祸首,但认为它可能很重要。此外,这促使我更深入地研究事件查看器。在 volmgr 错误 EVID 46 下,详细信息选项卡显示“\Device\HarddiskVolume2”,这恰好是我的操作系统硬盘。这是否意味着驱动器是问题所在(它是 SSD/硬盘混合驱动器)?

这是我的系统信息:

  • 表壳:HAF 932
  • 主板:EVGA P55 LE
  • 芯片组: P55
  • 处理器:Intel i5-750
  • 内存:2x2 GB 1067;2x1GB 1333 所有模块均为 OCZ
  • 显卡:Nvidia GeForce 9500 GT
  • 电源:750瓦
  • 硬盘:Seagate momentus xt 320 gb(OS);Seagate 750 GB;Seagate 1 TB;WD green 640 GB

解决

打开电脑机箱并对电脑上的所有东西进行“深入”检查后,我发现了一些东西引起了我的注意。我进一步查看,发现主板上的 USB 和防火墙连接都没有正确连接。它实际上是将一组针脚连接到了它应该在的位置的右​​侧,而且是倒置的。我知道这是一个愚蠢的错误,但我发现了它。我还更新了所有东西的驱动程序,并更换了 PSU。到目前为止,没有再发生崩溃。

所以大家在假设这是软件问题之前,请再三检查所有连接:P

答案1

从阅读评论来看,似乎您对 BSOD/崩溃不是 100% 确定,我建议您做的第一件事是disable automatic restarts on system failure(位于System Properties> Advanced Settings> Startup and Recovery)。

或者更好的解决方案是使用Nirsoft 蓝屏视图它应该能够向您显示您的机器过去遇到的所有蓝屏 - 只要它能够写入磁盘。

至于实际的解决方案,我无法给出比 JBirch 的回答更好的详细建议,因为这是一篇关于错误实际含义的好文章,但我见过类似的错误,如果客户向我提出这些错误,我个人会:

  1. 断开任何廉价/未知制造商的 PCI、PCI Express、USB 或其他附加组件。我见过许多由廉价中国网络摄像头导致的待机崩溃 - 但这可能是任何附加组件造成的。

  2. 检查是否有任何 BIOS 更新。

  3. 检查 BIOS 设置,尤其是电源配置。我曾遇到过一些基于 P55 的主板的问题,降低 ACPI 支持级别解决了一些问题(当然这只是一种解决方法,但它需要 BIOS 更新,并且没有源代码访问权限,这是我们无法控制的。)

  4. 可以查看 BIOS,确保您没有使用花哨的 RAID 选项 - 我过去曾见过使用消费级主板 RAID 导致的随机问题,因为驱动程序编写得很差。不幸的是,这可能需要重新安装,但如果您执行Sysprep /generalise(如果您想了解更多信息,请阅读此处

  5. 我会丢弃你的硬盘。我断然拒绝出售任何最近,我购买了混合硬盘。它们刚推出时我卖了大约 30 块,4 个月内,由于随机崩溃,我不得不更换其中大约 25 块。与我合作的一家硬盘公司向我发送样品以诱使我出售,但现在我对任何新配置都进行了 72 小时的老化测试,混合硬盘似乎从未通过测试,或者它们会出现某种问题。

    这是我自己的研究,我发现任何类型的 SSD 混合都存在问题。我认为驱动程序编写得不好,几年前使用 Intel Turbo Memory 分析内存转储时,我发现问题出在时序/缓存方面。项目被写入闪存,并且在闪存有机会保存之前从驱动器中读取它们 - 它的超时时间很短,读取失败。虽然打开文档或非关键文件可以正常,但如果是关键的 Windows 文件,则可能导致系统崩溃。

  6. 最后一个正常的想法是超频 - 如果你要这样做,请禁用所有功能 - Core I5 已经足够快了!这可能是原因。

  7. 如果以上所有方法都失败了,我接下来的想法就是你的主板有问题。这种情况很少见,但确实会发生,而且一旦发生,你可能会遇到无数看似随机的问题。唯一的办法是将主板退回原厂,然后换一块新的。

我希望这对您有帮助,请让我知道您的进展如何。

(补充 - 我在上面某处读到过关于 Realtek 驱动程序的参考 - 对于某些驱动程序,尤其是 NIC,Windows Vista 和 Windows 7 附带的驱动程序是坏的,它们会导致 BSOD,但只有当利用率达到 70% 以上时才会发生 - 他们网站上的所有驱动程序似乎都更好,从那以后我再也没有遇到过问题)

答案2

快速搜索内核电源事件 ID 41 会出现此信息(我猜这是 Windows 中给您的消息):

The last sleep transition was unsuccessful. This error could be caused if the system stopped responding failed or lost power during the sleep transition.

这种崩溃是否发生在您不使用计算机时?您能帮我们看看您的睡眠和电源设置吗?不过我认为这更像是潜在问题的症状。

我在 volmgr 上获得关于此 EvID 46 的唯一信息是

Crash dump initialization failed!

这可能意味着它不是导致问题的原因,而是由于级联故障而引起的。

在 wininit 上搜索 Ev 11 给了我

Custom dynamic link libraries are being loaded for every application. The system administrator should review the list of libraries to ensure they are related to trusted applications

我认为这可能是由恶意制作的 .dll 文件或其他原因导致的。您是否有这些错误的时间戳,以便我们能够看到首先发生了什么?

答案3

所以,我正在做作业(当然),然后电脑就随机关闭了......

 

上次睡眠转换失败。如果系统在睡眠转换期间停止响应或断电,则可能导致此错误。

如果我理解正确的话,您的计算机在进入睡眠模式时会突然重新启动...
列出的其他事件只是下次启动时检测到的突然重新启动的副作用。

您应该尝试断开所有外部设备并使用最低限度的硬件设置......

如果仍然发生这种情况,则可能是您的电源损坏或无法处理您的硬件。

答案4

我遇到过这样的问题:电脑无缘无故关机,当我重新启动并进入事件查看器时,它说它运行了 kernel-power 41 问题。我发现通过将我的 BIOS 更新到最新版本,这个问题已经解决了。所以请尝试将您的 BIOS 更新到最新版本。

相关内容