谜团——IE8 随机丢失少数用户的所有 cookie

谜团——IE8 随机丢失少数用户的所有 cookie

我们的网站每天有几十万用户登录,现在遇到了一个非常罕见的问题,即某些 IE8 用户突然丢失了所有 cookie,因此被注销。通常他们的会话如下:

  1. 他们登录
  2. 他们浏览 1-10 页
  3. 他们的 cookies 消失并且他们被注销
  4. 可能重复此过程
  5. 他们最终感到困惑,并向我们发送了反馈信息,描述了他们的麻烦。

我注意到了这个问题:

Internet Explorer 8 丢失 Cookie

关于 IE8 cookie 丢失,尽管原始发帖人只是他们的机器上的日期/时间不正确。(我们的用户不是这种情况。)但有趣的是,该主题中的一些评论描述了我们的一些用户遇到的问题。

还有谁听说过这个问题或者有解决方案吗?

其他一些注意事项:

  • 这只发生在 IE8 用户身上,IE7 用户偶尔也会遇到(可能是误报?)。遇到此问题的是 IE8 用户的一小部分,但他们在很多天里反复遇到此问题。因此,这似乎只适用于某些机器。

  • 我们找不到可靠的用户代理模式。

  • 它似乎与操作系统版本无关

  • 许多用户声称没有安装任何类型的互联网安全软件包(尽管他们可能对此感到困惑)

认真地说 - 我很感激大家提出任何想法!这个谜团已经困扰我们好几个月了。

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