我工作中的一台笔记本电脑出现了一个奇怪的问题。有时（不是系统性重复模式，而是随机的）键盘在启动时无法使用。
计算机启动后，进入 CTRL + ALT + DELETE 屏幕，并且对键盘没有任何反应。鼠标工作正常。然后我尝试强制关机并重新启动机器，大多数情况下它都可以正常工作。
我的第一个想法是键盘硬件出现故障，但奇怪的是，计算机可以停放几天而不被移除，但仍然“失去”与键盘的连接。
操作系统是 Windows 7 Pro，它是一台戴尔笔记本电脑 Vostro。
有谁在使用装有 / 未装有 Windows 7 的笔记本电脑时遇到过此类问题并且找到了解决方案？
答案1
我的戴尔 vostro 1000 键盘有问题，启动后无响应。我更换了键盘，但没用。我试着让笔记本电脑一直开着，因为如果关机，键盘就完全不起作用了。我不得不反复关机至少 4-5 次，键盘才能最终工作。这非常令人沮丧，而且越来越糟。尤其是因为戴尔笔记本电脑也存在过热问题，导致它们随时关机！
我在寻找解决方案时发现了您的帖子。我运行的是 Windows XP。希望我有一个解决方案，到目前为止还没有找到任何可行的解决方案。大多数人说这是主板问题，但我的保修期已过，我不想花钱买一块新主板，到时候还不如买一台新笔记本电脑（不是戴尔）！
希望有人能帮助我们！
答案2
我有一台 Vostro，也遇到了同样的问题。它还会在会话中途出现，而不仅仅是在启动时。戴尔建议重新安装操作系统（Win7 Pro），这似乎在一段时间内有所帮助，但后来又出现了。然后他们做了一些诊断，并要求我将 RAM 移到另一个可用插槽。这似乎让情况好多了。这种情况仍然偶尔发生，我认为这是因为我打开笔记本电脑，然后关闭盖子。当我重新打开盖子时，笔记本电脑无法正常唤醒，关闭/重新打开盖子通常可以解决问题，我现在很少需要强行关闭它。我希望这能有所帮助。我即将去客户办公室，因为他们有 3 台 Vostro（所有型号都不同，都是 Win7 Pro），都存在这个问题。我希望我自己的答案可以解决这些问题，否则我会寻找更多建议。