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连接到互联网时，XP 上的 IE6 显示“无法加载页面”错误

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连接到互联网时，XP 上的 IE6 显示“无法加载页面”错误

我使用 TeamViewer 远程登录到客户的计算机，并打开 Internet Explorer 运行 Windows 更新。我无法连接。（我收到“无法加载页面”错误。）

这是 XP 上的 IE6，没有服务包。

我知道计算机已连接到互联网，因为我已远程登录。可能出了什么问题？

答案1

我发现类似问题有以下几种：

  • DNS 服务器错误。尝试将计算机的 DNS 服务器切换为 8.8.8.8 和 8.8.4.4（Google 的公共 DNS）或 208.67.222.222 和 208.67.220.220（OpenDNS）。

  • 代理服务器错误。检查控制面板 → Internet 选项 → 连接 → LAN 设置。

  • 阻止流量的内容过滤器或防火墙。

  • ISP 的路由出现了奇怪的问题。

ping windowsupdate.microsoft.com您可以通过运行和来查看问题所在ping update.microsoft.com。如果您在 ping 这些 IP 地址时获得 IP 地址，则表明 DNS 正常运行。如果您收到对 ping 的回复，则表明您和 Microsoft 之间的数据正常运行。那么您可以相当肯定某种阻止软件阻碍了您的工作。

答案2

首先，确保 Internet Explorer 未处于离线办公模式。这是非常常见的错误。另一个缺少或无效的代理设置。因此，如果客户端的系统/网络需要代理设置，请不要忘记检查代理设置是否已设置。确保用户没有限制互联网通信 使能够通过组策略。这种情况很少见，但确实存在。

故障排除步骤：尝试以管理员模式运行 Internet Explorer。我在内部技术支持工作中曾多次遇到这种情况。

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