我有一个带 USB 接收器的无线 Logitech 鼠标。我正尝试将它连接到装有 Windows7 64 位的戴尔笔记本电脑。第一次将它插入 USB 端口时，Windows 7 尝试检测它并安装驱动程序，但我收到“设备驱动程序未成功安装”的提示。当我尝试其他 USB 端口时，它也会这样。设备管理器未显示正在安装任何新内容。
但是，如果我重新插入 USB 接收器，Windows 7 无法重试。看来 Win7 安装了某些东西，或者标记了该设备无法正常工作。
我需要让 Win7 处于清晰状态，就像我第一次插入 USB 设备一样。我该怎么做才能让每次插入 USB 设备时，Win7 都会尝试安装设备驱动程序。（我不在乎它当时是否成功安装驱动程序）。我正在尝试找出失败的原因，我需要详细信息。
（我安装了鼠标软件 SetPoint，但笔记本电脑仍然无法检测到鼠标）
答案1
在设备管理器中，单击View菜单，然后单击Show hidden devices。删除损坏的设备。刷新窗口或重新启动 Windows。
答案2
您可以轻松地做到这一点，通过前往Control Panel> System>Device Manager
当设备窗口打开时，right click选择有问题的驱动程序并选择Uninstall选项。
该过程完成后，右键单击任何驱动程序并选择Scan for hardware changes选项。
你还应该查看适用于你的 Windows 版本的最新可用软件罗技支持网站。下载并安装，然后重新启动计算机。