如何在 IMAP 电子邮件上启用评论？

Question

让用户在 IMAP 服务器上标记消息的最简单方法是什么。我们已设置多个用户监控一个收件箱，当消息到达时，有人应该“接收”它，或将其分配给某人，就像一项任务一样。

只需在主题前面或后面添加用户名即可。但这必须以所有其他用户都能看到的方式进行。只有一个标志而没有文字的标志系统是不够的。

是否有允许这样做的电子邮件客户端，或者必须在服务器端配置？如果我必须使用服务器端路由，请发布一些指南。

Answer 1

在我的一份工作中，我们使用的另一种方法是在邮箱中创建包含每个用户姓名的子文件夹，以及一个用于已完成任务的子文件夹。分配的电子邮件将移动到用户的文件夹中。当他们完成任务时，他们会将其移动到已完成文件夹中，连同他们生成的任何回复。不太清楚服务器/客户端是如何设置的，但客户端对移动电子邮件所做的更改会传播到服务器，然后再传播回所有客户端。

Answer 2

嗯，有一个问题这里讨论如何使用邮件客户端中的本地过滤器修改邮件头。由于您使用的是 IMAP，因此您在本地所做的更改将传播回服务器。

但是，由于邮件过滤器可能对您来说不够灵活，我认为这种方法并不能真正解决您的问题。我认为有两种替代方案：

1. 使用故障单系统。有些系统（也包括开源系统）会将电子邮件作为输入，并从中创建任务或“单”。人员将被分配到这些任务，后续邮件将与任务相关联等——这正是您所要求的。

2. 如果你需要继续使用一个共享 IMAP 文件夹方法：为什么不直接回复邮件呢？比如说，如果你收到 Alice 发到你地址的消息[电子邮件保护]，而 Bob 想要领取，他可以回复[电子邮件保护]（不是向 Alice 发送一封空邮件，邮件主题为“分配给 Bob”。这样，您的所有用户都会在客户的邮件下方看到他的回复，并知道此主题已分配给他。