如何解决启动时黑屏的问题？

Question

我有个朋友遇到了一个奇怪的问题。当他启动电脑时，屏幕完全是黑色的，直到电脑完全启动。所以屏幕是黑色的，直到突然显示 Windows 桌面。他说自从技术服务人员修理了他的电脑后就一直发生这种情况，但现在那次维修不在保修范围内。

最近电脑停止工作了，但由于屏幕是黑的，他无法访问 BIOS 或以安全模式启动（按 F8）。当他插入 Windows Vista DVD 时，系统无法从 DVD 启动（在 BIOS 中不能以这种方式配置）。也许是硬件有问题（也许是显卡）？

有人能解释一下为什么启动时屏幕变黑吗？有谁知道如何修复电脑吗？

Answer 1

尝试一下这个，硬重置。

关机，拔下交流电源（和主电池如果如果您使用的是笔记本电脑（例如，如果您使用的是笔记本电脑），则按住电源按钮 15 秒，仅连接交流电源，启动并查看视频是否返回。

请提供电脑的品牌和型号。

Answer 2

确保显示器没有插入“辅助”视频端口（可能是修理工做的？）。

如果计算机背面有另一个视频端口，请尝试插入该端口并查看其运行情况。