我住在一栋两层楼的大建筑里，以前是一所学校，我们用 BT（英国电信供应商）连接互联网，连接速度为 12Mb。基本上我们的连接速度很慢，而且非常不稳定，我想知道这里是否有人可以提供一些帮助或想法。
大楼里大约有 11 个人可以随时上网。我们在一楼有一个路由器，这是 BT 提供的标准配置。为了向一楼和二楼提供宽带接入，我们使用了学校留下的一个旧交换机，我们有一条电缆从一楼的路由器连接到交换机，该交换机连接到二楼配置为桥接器的无线路由器，为一楼和二楼提供宽带接入。
此外，我们还有三台计算机，通过学校在一楼留下的以太网插座通过交换机连接。
我们在二楼使用的路由器是两个一包的，价格约为 15 英镑（别人买的）。有时连接完全正常，例如清晨或大家都外出时。我们联系了 BT，他们说连接无法处理在线人数，而且我不确定每个人是否都在流式传输等。
有人能提供一些建议吗？
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我们有 2 个路由器：来自 ISP 的主路由器 > 交换机 > 廉价品牌无线路由器 >>> 7/8 台 PC。遗憾的是，我无法使用 Linux PC 或进行任何实际级别的测试，因为我要为这个问题负责，而大楼管理员不让我做任何其他事情。
我建议换个新路由器，但同样被拒绝了。之前的交换机很好用，所以他们看不出现在有什么问题。
有人建议进行 ping 泛洪，但我没有发现数据包丢失，并且尝试了所有 QoS 选项，也没有任何变化。
答案1
因为有相当多的人使用相同的连接（正如您所说，您不知道谁在使用网络以及用于什么），所以最好的第一步可能是尝试弄清楚这一点。
- 通过询问
- 借助技术。
由于1.很明显，我将重点讨论2.
您的路由器可能包含某种管理界面。尝试在浏览器中打开您的路由器地址（route printWindows 中的命令和routeMac OS X/Linux 中的命令将显示它）。如果没有，您几乎没有运气，除非您想构建一些东西。
您可以使用 Linux 构建透明桥，然后记录每台计算机使用的带宽量。说明例如在这里. 您需要 Linux 安装 CD 和具有（至少）两个网络接口的计算机。
你说你的路由器很便宜。即使网络连接正常，负载过大也可能会出问题。例如，如果打开了太多连接，它可能会开始崩溃，随机断开连接或重新启动（这会导致短暂中断）。最好的测试方法：从朋友/工作场所/其他地方借一个更好的，然后试用一天左右。
在了解了网络使用情况后，您可以决定下一步该怎么做：购买更快的互联网连接、商定一些使用政策或其他事项。正如评论中已经建议的那样，当有这么多人共享连接时，更换更快的连接可能是个好主意。
答案2
解决连接速度慢的问题的方法如下：
绕过 LAN，直接用一台计算机连接到您的 ISP 设备（路由器、调制解调器，无论您的 ISP 为您提供什么）。ping 您的主 DNS 一小时，查看延迟、抖动或数据包丢失，然后运行速度测试。如果这里一切正常，则问题只出在您的网络上，我敢打赌情况确实如此。
如果问题出在网络上，那么您可能需要一台具有更好 CPU 时钟周期或能够处理大量客户端的路由器。您很可能正在使用家用级路由器并试图用它来开展业务，但这并不可行。除非您想要出现问题，否则网络没有便宜可言。购买商用级路由器。
您可以查看的其他问题是路由器之间和计算机之间的电缆，如果电缆出现问题，可能会导致很多问题。此外，还要测试所有计算机是否存在恶意软件和病毒，因为一台受感染的计算机可能会对网络造成严重破坏。如果您使用的是无线网络，则可能没有足够的信号强度来管理您尝试的距离上的那么多客户端，您可能需要更多的接入点或只需将计算机连接起来即可。您可能还会遇到利用率问题。信不信由你，但 12 mbps 线路很容易饱和。如果您的上行速度甚至更低，那么饱和仍会毁掉您的下行速度，所以请记住这一点。
现在，如果您在直接连接时遇到问题，那么步骤将大不相同。首先，您需要找到连接从街道进入的位置，并使用计算机在那里插入 ISP 设备，然后以相同的方式重新测试 - 这样可以绕过您的建筑物布线，并证明它是否是您的 ISP。如果您仍然遇到问题，是时候打电话给您的 ISP 了，否则您需要修复您的建筑物布线。
致电您的 ISP 时，请务必注意您直接连接到 NID 但仍存在问题，他们可能会要求您在某个时候这样做。您需要要求他们检查线路上是否存在任何不平衡、短路或接地问题，DSLAM 或 CMTS 端口、卡、机架或整个系统是否存在任何问题，任何可能的中继问题或 ATM 网络存在问题。当然，还有许多其他因素会导致您所描述的情况，但您确实需要从基础开始，然后继续进行。