基本信息：
- 笔记本电脑 Dell Studio XPS 13（英特尔 P9600、4GB RAM、NVidia 9400M 卡、256G 三星 PM800 SSD）
- Windows 7 Ultimate 以及 Fedora 14
情况是这样的 - Windows 会突然锁定，没有日志条目，没有转储，没有 BSOD，它只是冻结。这种情况大多发生在空闲时（但我使用它时也发生过），并且没有遵循具体的时间框架。不接受任何输入 - 唯一的解决方案是按住电源按钮。
虽然这听起来像是一个明显的硬件问题，但我愿意排除这个可能性的原因是我的主要操作系统是 Fedora 14。它在过去 2 年中一直运行良好，而且我偶尔会（有意或无意地）对硬件进行压力测试，但没有任何问题。
我想问一下，在这种情况下，是否有任何方法可以从 Windows 获取诊断输出。我的测试的下一步是将其置于安全模式过夜，看看它是否会锁定，但即使我这样做，我仍然需要找出在正常运行期间哪个组件会冻结它。
答案1
尝试使用键盘强制转储。设置该功能并重新启动。下次系统无响应时，按热键（默认为 Ctrl+ScrollLock+ScrollLock）。它应该会 BSOD 并创建一个转储文件，然后您可以自己分析转储类似于Windows 调试工具， 或者提交在线分析。
由于此方法使用低级驱动程序访问，因此应该绕过任何锁定系统的高优先级甚至实时优先级的进程。
答案2
您可以检查许多问题。
首先是过热。检查温度是否正常。
其次，我发现您的 SSD 磁盘的初始固件不支持 Trim 技术。我不确定 SSD 驱动器接近使用寿命的迹象是什么（如果有的话）。
答案3
打开任务管理器并保持其打开并位于桌面顶部，有时冻结仅仅是键盘和鼠标等输入设备，您仍然可以看到任务管理器中发生的情况，查找使用过多 CPU 周期的进程或特定进程的内存使用量正在上升。
这也可能是驱动程序或驱动程序冲突导致的，希望您能在任务管理器中查明它。
如果在安全模式下没有锁定，请使用本文帮助查明导致锁定的启动软件和服务。如果此过程无果，请开始更新所有驱动程序。
http://support.microsoft.com/kb/929135
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答案4
我有一台一模一样的笔记本电脑，它也死机了。没有报告。我认为这可能是显卡问题或散热问题。