醒来后，Windows 7 可以让打印机（佳能 MP730）工作，但无法使用其扫描功能。DVD R/W 播放器/刻录机旋转但无法读取。所以我无法从光盘重新安装！一个修复程序说 DVD 单元的注册表项丢失或损坏，但我如何找到修复方法以及使用什么值？
正在下载新驱动程序？Win 7 发出错误消息：安装失败。但它没有说明如何安装它们。
DVD 阅读器将读取 Win 7 安装光盘，但是...它仅尝试还原点（无帮助）和 1 或 2 个其他操作，但没有帮助。
我购买并试用了六个恶意软件、病毒和间谍软件清除程序：毫无帮助。我即将尝试彻底重新安装 Win 7，但担心它会清除我现有的所有程序和数据。我聘请了一位 PC 专家，花了 100 美元，却做了 3 个小时毫无用处的劳动。
要么是文件丢失，要么是文件损坏，要么是文件覆盖了“真实”文件。您有什么建议吗？除了购买新硬盘，重新安装每个程序……并移动所需的数据。但如果移动的数据包含隐藏的问题……那该怎么办？
答案1
我想说按照兰道夫·波特的建议去做——包括不要惊慌！
转到提升的命令提示符并使用以下两个命令：
chkdsk
扫描硬盘上的问题。
sfc /scannow
查看您的 Windows 安装中是否存在任何损坏。
如果这两项都通过，我会说你有两种非常常见的情况。
您上次读取磁盘是什么时候？上次扫描是什么时候？
我不会费心使用扫描仪/多修复类型的程序，它们比它们修复的问题更让你害怕！我怀疑这是一个注册表问题。
我不确定为什么扫描仪会停止工作，但我之前曾看到过服务包或第三方程序干扰的情况。
如果您通过按下扫描仪上的按钮进行扫描，请尝试从计算机启动扫描。（反之亦然）
如果你无法扫描，请前往网站并下载更新的驱动程序。如果所有操作后仍无法正常工作，您可以随时扫描到存储卡并从计算机读取。
接下来，对于刻录机来说，如果你进行了很多刻录（或者即使你不这样做），它们也可能会一直坏掉。通常，我认为一个使用良好的驱动器（每周刻录 1 次）的寿命约为 2-3 年。当它们开始出现故障时，你会遇到各种奇怪的错误 - 有些磁盘可以读取，有些则不能，随机刻录作业失败等。
我希望这会有所帮助 - 如果您需要任何进一步的指导，请留下更多反馈，我相信您会解决这个问题。