我们有一个小型办公网络，其中有一条 ADSL 互联网连接连接到我们的网络交换机。
我们所有的 5 台机器都运行 XP，我们的互联网连接没有任何问题。我们将 3 台机器升级到 Windows 7，同时我们的 ISP 被另一家公司收购。我们仍在使用相同的网络交换机和 ADSL。
从那时起，我们就遇到了以下问题：
路由器同时显示 DSL 和 LAN 链接灯，但我们无法连接到网页或下载邮件。我们必须刷新十几次才能加载页面，然后 5 分钟后又出现了同样的问题。
我们试过新的路由器，也让 ISP 尝试了所有方法。还测试了电话线。但问题仍然存在。
我们是否遗漏了什么？
答案1
好吧，您需要做的第一件事就是运行跟踪路由来找出问题所在。
打开命令提示符窗口并输入tracert 74.125.230.148（顺便说一下，这是 google.com）
如果你看到类似这样的内容：
那么你就知道低级网络工作正常，并且这是网页浏览特有的。但是如果你看到以下内容：
那么您就知道您可以访问路由器（列表中的第一个条目）但无法进一步访问，因此问题在于从路由器到互联网的连接。
如果甚至第一个条目都是*，那么您根本无法与路由器通信，问题就出在您的网络中。
答案2
您的 ISP 可能存在路径 MTU 发现黑洞。尝试将其中一台机器的 MTU 从 1500 调低到 1400 甚至 1000，看看该机器的问题是否消失。如果问题消失，则尝试逐步提高 MTU，直到找到可行的最高值。
如果您的 DSL ISP 使用 PPPoE，则您的 MTU 可能需要为 1492 或更低。