我有一台运行 Windows XP Pro SP3 的 HP Elitebook 8440P。我把它安装在我的扩展坞上，一段时间内一切都很顺利。上周，我的鼠标和其他 USB 设备突然停止工作了……在我的笔记本电脑上运行良好，但在扩展坞上却不行。连接的 LCD 显示器可以正常工作，LAN 和 PS2 键盘也是如此。
我更新了 BIOS、芯片组、视频驱动程序，还将我的扩展坞换成了全新的，但问题仍然存在。
我还注意到设备管理器中有一些东西……通用 USB 根集线器上有错误，黄色/橙色感叹号。我尝试更新该驱动程序，但没有成功。Windows 无法处理它。这似乎是问题所在，但无法修复它。我可能只能重新映像我的笔记本电脑，但对我来说，我需要避免这样做，因为我上面安装了很多应用程序。
如果有人有任何建议，我会接受的！
答案1
我通过正确关闭系统并重新安装硬盘驱动器解决了这个问题。
我有一位客户，他有一台 EliteBook 8440p（Core i5、4 GB RAM、SSD 上的 Windows 7 64 位），也遇到了同样的问题。我重启了电脑，但无济于事，然后我把硬盘放进了一台交换机器（另一台 8440p）。测试结果不错，但客户仍然想要她原来的机器。所以我把硬盘放回原来的 8440p 继续排除故障，USB 端口又恢复正常了。