我在旧电脑中安装了新硬盘和全新的 Windows 7，但它无法在我们的网络 Xerox Phaser 7750 GX 打印机上进行彩色打印，包括 Windows 测试页。
打印机很好，其他人都可以打印，没有问题。我卸载了，使用了不同的打印机驱动程序（自动选择的和与正常工作的 PC 相同的），尝试了打印机共享 - 没有任何效果。测试页打印输出显示支持颜色：尚不支持，PC 上显示已启用颜色支持。
有任何想法吗？
答案1
对于 Xerox 网络打印机（我不确定您的打印机是否有以太网端口，但我假设它有，因为您指出有多个用户可以访问它），在某处隐藏着一个“打印机首选项”，它允许您从打印机获取有关其功能的信息。如果您能找到此选项，您可以选择“立即更新”（或类似的选项），它将与打印机通信以找出哪些功能可用，然后重新配置您的驱动程序以与此保持一致。这应该可以为您启用彩色打印。
答案2
您可以随时检查打印机疑难解答程序（http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Troubleshoot-printer-problems) 在 Windows 网站上，但我想可能只是打印机设置本身需要调整。