可能重复：
如果我的计算机感染了病毒或恶意软件该怎么办？
大家好，
我的电脑最近有点奇怪，症状如下：点击东西感觉不一样。通常我可以在 Chrome 中双击来选择整个 URL，但现在我必须使用 CTRL-A 来做到这一点。我感觉有些东西干扰了我选择/双击的东西。双击文件夹不再能打开它们。
我的 D 盘上有一个名为 12bc0e0ac5b89191efaea8 的文件夹，里面有两个文件：setup.exe 和 setup.rll。我无法删除它们，它说我在以管理员身份时没有权限。
我尝试了 Trendmicro 的 Housecall。我无法用鼠标选中“我同意”复选框，必须使用 Tab 和空格键，然后无法单击下一步。我使用的是 AVG Free，它没有检测到任何东西。我也觉得很奇怪，因为它通常会找到一些跟踪 cookie 等。现在，什么都没有，永远都没有。
总而言之，我想我抓到了什么东西，你们知道有什么办法可以检查我是否抓到了，以及如何移除吗？我不想重新安装这个盒子上的所有东西。请指教，
提前致谢，
格特·简
答案1
一般来说，如果没有更详细的信息 - 由于选项被阻止，你似乎首先就遇到了麻烦 - 很难将其确定为更具体的方向。
要获得有关识别错误原因的一般帮助，请尝试安装/运行以下软件：
- TrendMicro 的 HijackThis- 有一个非安装程序下载，您可以保存日志文件，您可以发布它以便我们看看吗？
- MalwareBytes 反恶意软件- 看看是否能在你的机器上找到什么东西。
- 影音娱乐- 很多有代码来阻止/禁用/隐藏防病毒软件的东西似乎“忘记”了这一点。它是一款纯粹的按需扫描器，对我来说运行时间很长，但它在某些情况下很有帮助。
- 您可以尝试AVG 的可启动扫描仪 CD，如果有什么东西阻止 AVG 正确扫描，那么从此处启动应该可以正常工作。
答案2
我们通常推荐的应用程序是恶意软件字节- 使用免费扫描仪检查您的系统。