我买了一台运行 Windows 7 Professional x64 的 Envy 17 笔记本电脑。一切运行正常。
我哥哥给我看了 Magicka。决定买它。发现我需要一个中间按钮（为什么笔记本电脑没有中间按钮？）。所以我买了一个微软 5000 蓝牙鼠标。拿到它，装上电池，打开它，我的笔记本电脑看到了它，下载了 Intellipoint 驱动程序，我玩了一会儿 Magicka，然后退出并关闭鼠标，等待我哥哥从华沙回来。那是鼠标唯一一次正常工作。
现在两周过去了，我怎么也找不到这个设备。我按照微软知识库上的各种页面操作，但都无济于事。然后我试着看看是否能看到其他设备——我将我的 HTC Desire 设置为可发现，但我的笔记本电脑也看不到。电池没问题——电池测试仪指针飞到了“最大”位置。试图重新发现它也行不通。
有两个蓝牙服务正在运行（似乎正确），但看不到任何东西。我没有其他蓝牙设备。我现在坐在酒店房间里，因为无法让它工作而烦恼。
有什么建议么？
答案1
我遇到了这个问题 - 电源管理可能会导致鼠标停止配对。以下是您可以采取的措施
- 从蓝牙设备中移除鼠标
- 禁用蓝牙电源管理 - 打开设备管理器，展开蓝牙设备，找到蓝牙设备（不是枚举器），右键单击属性，然后转到电源管理选项卡（如果存在）。取消选中“允许计算机关闭设备以节省电源”
- 卸载 Intellipoint。你不需要它。
- 关闭鼠标并重新启动
- 打开鼠标。点击鼠标底部靠近鼠标电源开关的小配对按钮，启用配对模式
- 开始将设备添加到 Windows。
它应该会重新开始工作。
答案2
您是否尝试过将鼠标与笔记本电脑再次配对？请查看鼠标手册以获取说明。查找名为“配对”的部分，它将告诉您如何断开和重新连接鼠标。通常，它涉及按住“连接”按钮几秒钟。
如果失败，请尝试安装东芝蓝牙堆栈。它是 Microsoft Bluetooth 的替代品，提供更好的功能。它不是免费的，但有 30 天的试用期。
希望这可以帮助。
答案3
在与我工作中使用的戴尔 Latitude 进行比较后，设法使其正常工作。戴尔只有一项服务。
我的机器设置为本地系统帐户，但戴尔正在使用本地服务用户帐户运行。因此，我将其设置为本地服务，输入我的普通用户密码，现在它又可以正常工作了。
希望这对路过的人有帮助。