我正在尝试帮助我所在公司的一名用户从 Outlook 2007 进行打印。当她尝试打印或查看打印预览时，她收到一条错误消息，请重新安装打印机。当我从我们的打印服务器中删除并重新添加打印机时，它可以打印或查看打印预览一次。在执行完任何一项操作后，我会再次收到错误消息。每次我重新添加打印机时，我都可以使用它一次，然后它就会再次出现故障。这只会影响 Outlook 2007，Word 2007 运行良好。她正在 XP 机器上运行，试图打印到网络理光复印机。
编辑：我尝试从服务器添加另外 2 台打印机，它们的类型与我之前尝试过的 ricoh c5000 不同（1 台是 ricoh 4500，另一台是戴尔，我不确定型号）。我还尝试将 Ricoh MP C5000 添加为本地 TCP/IP 端口，但也没有用。
答案1
有可能是 3245c 吗？我遇到了与用户相同的问题，我只是在他们的 PC 上安装了完整驱动程序作为本地打印机，而不是将其添加为网络打印机/共享打印机。已经过去了大约 4 周，我还没有听说她再次遇到此问题，希望这对您有所帮助。