我已经阅读了关于超级用户的文章,看起来我可以:
- 充电电路故障
- 电池故障
- 电源适配器故障
我怎样才能确保改变正确的部分?
这台上网本是华硕 Eee PC 1215n,BIOS 中似乎没有校准工具。电池一天没电了(上周可以使用 5 个小时,现在 0 秒)。如果我连接电源插头和电池,上网本可以正常工作,但只要我断开电源插头,它就没电了:电池连一秒钟都撑不了。
电池指示灯闪烁,好像正在充电。我尝试了 2 种不同的操作系统(Windows 7 和 Ubuntu),结果相同:电池充电中:即使充电了好几个小时,电量仍为 0%。我想(如果我幸运的话)我会在这个周末有机会测试朋友的电源适配器,但我仍然没有任何线索。
华硕向我提供了在保修期内修理上网本的机会,但是如果他们发现零件没有故障,我就会花钱修理,因此我想确定是否真的有零件坏了,而且我也很担心他们会将上网本保留一个月,刮伤它,丢失数据(我知道我会备份)并发生其他令人伤心的事情,所以如果我确定可以解决购买新电池的问题,我会很乐意这么做...我只是想确保不浪费钱。
答案1
由于所有部件均来自华硕,因此问题出在华硕硬件上。在这种情况下,我甚至不会单独测试这些部件。华硕比您更有能力测试问题所在。只需确保执行华硕支持人员提供的基本故障排除步骤即可。他们可以证明这不是操作员错误,并帮助您处理保修服务。
我总是认为笔记本电脑保修服务需要一个月以上的时间。务必向服务代表询问更换/维修的预计时间表。询问他们是否可以在确认问题后给您发送替换品。这是恢复系统的最快方法。
在发送系统之前,请务必备份数据,并删除笔记本电脑上的任何个人数据。虽然技术人员可能不关心那里面有什么,但你永远不知道。
希望这可以帮助
答案2
由于笔记本电脑插上电源即可工作,因此我认为不是電源軟件。
适配器是最容易单独测试的组件。使用伏欧表,看看它是否输出与样板上显示的一样多的直流电压。
通过使用不同的操作系统,您似乎已经降低了软件出现故障的可能性。
你能用朋友的华硕电池替换你的电池吗?或者从 eBay 购买便宜的替换电池?这样可以消除“电池故障”。备用电池会派上用场,你可能需要在硬盘坏掉之前更换它。
如果还在保修期内,请务必将其寄回并让华硕进行诊断。事先克隆硬盘是明智的预防措施。有许多免费实用程序。我使用过一个基于 Knoppix 的实用程序,非常轻松。