几个星期以来，我一直在我的一个客户网络上研究这个问题，尝试了不同的方法。
我发现Microsoft Technet 上的这篇文章来自一个有完全相同问题的人，所以我想尝试在这里重新发布它，看看我是否能得到任何积极的回应。如果你们中有人能帮助我，我会把答案传给 Technet 上的 Randy，并在需要的地方附上链接，除非有人对此有异议！
我已经尝试了通过搜索找到的所有方法，但是搜索现在要么重复，要么充斥着不相关的解决方案，所以我想我应该直接问。
我的域正在运行 Windows 2k8 R2 打印服务器。
客户端包括戴尔 Latitude E6410/6510、索尼 viaos 和东芝 proteges，采用 Windows 7 pro 64 位，并配有 office 2k7 pro、adobe 8pro 和联网打印机（Ricoh、HP）
问题：计算机启动/重启后或计算机与域断开连接后，打印后台处理程序将无法工作。重新启动打印后台处理程序服务通常可以修复此问题，并且机器将在当天剩余时间内正常工作或直到重新启动。我没有收到错误消息，表明打印后台处理程序在启动后崩溃。当我检查服务时，它显示打印后台处理程序已启动并且没有问题，但是当您尝试打开打印机或 Word 时，它们都会挂起。重新启动打印后台处理程序是修复此问题的唯一方法。
我已经尝试过：不同的驱动程序、重新安装 Office、重新安装 Adobe 8 Pro、替换 normal.dot、清除打印机临时文件/文件夹、注册表修复和系统扫描。我甚至还拿了一台笔记本电脑，用 win7pro 64bit 进行全新格式化/安装，在安装 Office 2k7 Pro、Adobe 和打印机后执行所有 Windows/Office/Adobe 更新，但它仍然以完全相同的方式崩溃。还尝试了以下方法和其他几种方法，但都不起作用：
场景 1：计算机启动后，工作人员尝试打开 Word，Word 会挂起。然后我将强制关闭 Word，检查打印机，果然打印机没有显示。因此，我重新启动了打印机后台处理程序服务，一切又开始恢复正常。
答案1
您是否使用过服务器资源工具包中的 Clean Spool 应用程序？我知道它在 2003 资源工具包中，不确定它是否在 2008 RK 中。
我在办公室遇到过类似的问题，似乎是由于打印机驱动程序安装不正确（HP 通用打印机驱动程序）造成的。我在服务器上重新安装了驱动程序，然后在每个出现稳定性/应用程序崩溃问题的系统上运行 Clean Spool。这为我解决了这个问题。