情况：从戴尔购买的一台 PC 有两个硬盘处于 RAID 状态。硬盘坏了，我们用一个磁盘（不在 RAID 中）替换了它们。（我们自己购买了磁盘，因为戴尔 PC 的保修期刚过一个月）。
接下来，我们必须全新安装 Windows 7 32 位，但问题来了：我们使用普通的 Windows 7 32 位 CD 从另一台电脑进行安装。我们输入了戴尔电脑顶部、戴尔服务标签下方的 Microsoft 贴纸上的序列号。一切正常。
现在我们突然收到一条消息，说 Windows 激活无效。我们通过电子邮件联系了戴尔支持部门，他们告诉我们必须使用随附的 Dell-CD/DVD 安装 Windows。（听起来很愚蠢，但我们忘了有这样的 CD。）
我们现在有戴尔 CD，但我们不想再次格式化 PC 并安装所有内容。现在有没有办法用该戴尔 CD/DVD 激活 Windows 7？如果可以，那么执行此操作所需的步骤是什么？
提前致谢。
答案1
尝试通过电话激活（Windows 通常在要求激活时提供此选项）。它还可能声称您输入的密钥对安装的 Windows 版本无效。例如，如果您安装了 Windows 7 Professional，而贴纸上的密钥显示“Windows 7 Home Premium”，则无法将 Windows 降级为 Windows 7 Home Premium 以允许您激活它（至少我不知道有任何合法的方法）。相反的方法（例如，您安装了 Windows 7 Home Premium，但贴纸上显示 Windows 7 Professional）通常可以正常工作，不会出现任何问题。只需使用 Windows 内置的 Anytime Upgrade 功能，使用贴纸上的密钥将您的 Home Premium 安装“升级”到贴纸上的版本即可。
但是在大多数情况下，贴纸上的密钥根本不允许您通过互联网激活，而通过电话激活则可行。原因是戴尔在预安装时使用的密钥是通用密钥（适用于所有戴尔机器，或至少适用于特定型号），已预激活。但是预激活与嵌入在 BIOS/硬件中的某个密钥绑定。如果您使用贴纸上的密钥重新安装它，则它与戴尔最初使用的密钥不同。贴纸上的这些 OEM 密钥似乎经常无法自动激活产品。在某些 HP 机器上，如果最初没有使用任何密钥安装 Windows（只需在安装过程中跳过此步骤），然后输入密钥并通过控制面板激活，它就会起作用。但是，如果在安装过程中直接输入密钥，则无法通过互联网激活。但是电话激活在所有情况下都有效。不要害怕拨打 Microsoft 激活热线。您拥有 Windows 7 的合法许可证，您可以激活它（除非您安装了我上面写的错误版本）。
答案2
您使用的 Dell 许可证是 OEM 许可证。您目前拥有的 Windows 安装来自（我猜）零售渠道磁盘。这两个许可证不兼容。
您需要为该 PC 购买新的零售许可证或重新安装操作系统的 OEM 版本。很抱歉带来坏消息。
答案3
是的，请检查您安装的版本与贴纸上写的版本。贴纸上的密钥通常是禁用的（即需要电话激活）——我猜是为了阻止人们在另一台电脑上使用它。
如果电话激活失败，您将不得不在互联网上寻找解决方案 - 例如戴尔最初使用的 OEM 密钥。