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确定网络问题所在

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确定网络问题所在

最近我发现我尝试访问的一些网站无法完全加载，例如 Slashdot 和 MapleStory 主页。我说这个，是指它们正在加载，我实际上可以看到一些内容，但它们缺少一些元素，例如 MapleStory 网站，如图所示示例 1：冒险岛

以及此处显示的 Slashdot示例2：Slashdot

我的问题是，如何确定问题出在我这边、网站那边还是 ISP 那边？使用“tracert maplestory.nexon.net”，我可以看到一些看起来像问题的东西

Tracing route to maplestory.nexon.net [63.251.217.159]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2    11 ms    29 ms     8 ms  10.3.32.1
  3     9 ms     9 ms     7 ms  202.8.255.65
  4     9 ms    18 ms    19 ms  202.8.224.249
  5    22 ms    10 ms     7 ms  202.8.224.243
  6    16 ms    10 ms    11 ms  202.69.176.89
  7    14 ms    12 ms    11 ms  202.69.176.102
  8    14 ms    12 ms    13 ms  202.69.176.222
  9    63 ms    57 ms    72 ms  ge9-31.br03.hkg04.pccwbtn.net [63.218.253.37]
 10   185 ms   185 ms   185 ms  te8-3.ccr02.sjc03.atlas.cogentco.com [154.54.11.
161]
 11   187 ms   186 ms   186 ms  te4-2.ccr02.sjc01.atlas.cogentco.com [154.54.6.1
09]
 12   194 ms   192 ms   192 ms  te0-3-0-2.ccr22.lax01.atlas.cogentco.com [154.54
.2.149]
 13   196 ms   191 ms   193 ms  te0-1-0-0.mpd22.lax01.atlas.cogentco.com [154.54
.25.166]
 14   201 ms   192 ms   192 ms  te8-2.mpd01.lax06.atlas.cogentco.com [154.54.26.
206]
 15   192 ms   192 ms   192 ms  NexonNXGames.demarc.cogentco.com [38.104.76.142]

 16     *        *        *     Request timed out.
 17     *        *        *     Request timed out.
 18     *        *        *     Request timed out.
 19     *        *        *     Request timed out.
 20     *        *        *     Request timed out.
 21     *        *        *     Request timed out.
 22     *        *        *     Request timed out.
 23     *        *        *     Request timed out.
 24     *        *        *     Request timed out.
 25     *        *        *     Request timed out.
 26     *        *        *     Request timed out.
 27     *        *        *     Request timed out.
 28     *        *        *     Request timed out.
 29     *        *        *     Request timed out.
 30     *        *        *     Request timed out.

Trace complete.

但 Slashdot 并非如此：

C:\Documents and Settings\Administrator>tracert www.slashdot.org

Tracing route to www.slashdot.org [216.34.181.48]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms     1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     8 ms     8 ms     7 ms  10.3.32.1
  3     8 ms     8 ms     7 ms  202.8.255.65
  4    10 ms    19 ms    10 ms  202.8.224.249
  5     9 ms     6 ms     8 ms  202.8.224.243
  6    10 ms    10 ms    15 ms  202.69.176.89
  7    98 ms    12 ms    13 ms  202.69.176.225
  8    30 ms    28 ms    31 ms  218.188.104.17
  9    55 ms    52 ms    53 ms  if-13-37.icore1.HK2-HongKong.as6453.net [116.0.6
7.37]
 10   200 ms   198 ms   192 ms  if-7-3236.tcore1.PDI-PaloAlto.as6453.net [66.198
.127.33]
 11   223 ms   296 ms   197 ms  if-2-2.tcore2.PDI-PaloAlto.as6453.net [66.198.12
7.2]
 12   323 ms   343 ms   228 ms  if-10-0-0-3256.core3.SQN-SanJose.as6453.net [66.
198.144.18]
 13   285 ms   337 ms   311 ms  cpr2-pos-10-0.sanjoseequinix.savvis.net [208.175
.172.173]
 14   193 ms   216 ms   192 ms  er1-te-3-1.SanJoseEquinix.savvis.net [204.70.200
.129]
 15   222 ms   204 ms   254 ms  cr1-tenge-0-3-5-0.sanfrancisco.savvis.net [204.7
0.200.198]
 16   275 ms   358 ms   252 ms  cr2-tengig-0-7-0-0.chicago.savvis.net [204.70.19
6.246]
 17   252 ms   299 ms   276 ms  hr2-tengigabitethernet-12-1.elkgrovech3.savvis.n
et [204.70.195.122]
 18   281 ms   284 ms   282 ms  das4-v3043.ch3.savvis.net [64.37.207.202]
 19   536 ms   463 ms   340 ms  64.27.160.198
 20   284 ms   284 ms   305 ms  star.slashdot.org [216.34.181.48]

Trace complete.

我已经对路由器、调制解调器以及与其连接的每台计算机进行了常规的“拔下并重新连接”例程，重新启动了所有计算机，并检查了我这边需要检查的基本上所有东西，那么我还能做些什么来尝试找到问题的根源呢？

答案1

要执行的步骤：

  1. 刷新页面
  2. 切换浏览器
  3. 尝试直接打开资源
  4. 要测试这是否是本地网络问题，请尝试使用网络上的其他计算机进行访问。

答案2

看起来这可能是一个最大传输单元问题。您的路由器是否有选项可以更改此值？如果有，请尝试 1492。如果 MTU 值已经等于或低于 1492，请尝试将其降低约 30 并重试。您可能需要进行实验才能获得最佳结果 - 太低，您的链接性能就会降低。

有关 MTU 设置的更多信息，请访问此处：http://www.dslreports.com/faq/695

答案3

您很可能遇到了数据包丢失。跟踪路由中某些跳数的 ping 时间有点高，但您的 ISP 不太可能为您调查 - 通常 200 或 300 毫秒以下的任何时间都被视为“正常”，尤其是在住宅连接上。尝试使用大数据包运行扩展 ping：

视窗：

ping -n 100 -l 1000 google.com

Mac/Unix/Linux：

ping -c100 -s 1000 google.com

让它完成并查看丢失数据包的百分比。如果超过 1% 或 2%，请致电您的 ISP 并让他们知道您遇到了问题！

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