我的 Windows 7 Home 64 位笔记本电脑经常出现一个问题。每当我弹出 CD 时，硬盘就会旋转，系统会长达 20 分钟不响应。如果我不想等待，我必须进行硬重置才能恢复。
系统日志中没有事件，资源监视器显示没有异常，只有系统、svchost 正在运行。据我所知，没有发生 I/O，只有旋转的磁盘和无响应的系统。
BIOS 和所有驱动程序以及操作系统都是最新的。
这是 Optiarc DVD+-RW AD-7640S ATA 驱动器
我搜索了很久，直到手指流血才弄清楚这一点。
有什么想法或故障排除建议吗？
短暂性脑缺血发作
答案1
我怀疑首先应该归咎于您安装的任何 CD/DVD 刻录软件。请尝试以下步骤：
启动进入安全模式（系统处于 BIOS 屏幕时反复按 F8 键，然后会弹出一个菜单）。查看问题是否在安全模式下发生。
如果在安全模式下没有出现此问题，请尝试删除 CD/DVD 刻录软件，看看问题是否仍然存在。
如果在安全模式下确实发生这种情况：
我会尝试从 USB 启动 WinPE 或 Linux 实时发行版，看看问题是否发生在完全不同的操作系统环境中。如果仍然发生，则可能是 BIOS 问题（可能性不大，但请尝试更新 BIOS）或硬件问题。
如果没有，则说明您的 Windows 安装存在问题（Sony rootkit 不会导致此类行为吗？），最简单的方法就是重新安装您的操作系统。