今天有七分钟，我感觉自己是世界上最幸福的人。我打开了新买的 Alienware M18x 笔记本电脑的包装，第一次开机。一切顺利，只是我注意到白屏闪烁，出现了几条水平的 RGB 线。
最初我决定忽略它，但突然它就不工作了，只显示白屏。我尝试了重启、取出电池、按住Fn+F5以及许多其他操作，但没有任何变化。插入外接显示器可以正常工作。
在致电支持人员时，我发现它放在我的膝盖上工作正常（显示正常屏幕），而放在桌子上则不行（白屏）。然后我注意到，通过稍微倾斜屏幕，屏幕从全白变为正常，随着我的倾斜来回移动。支持人员建议这是连接 LCD 屏幕的电缆的问题，可能是插错了。
如果我打开笔记本电脑，是否可以轻松找到那根电缆？你们有什么建议？我无法将笔记本电脑退回原处，因为我并不住在购买它的美国。
答案1
正如 KCotreau 提到的那样，到达电缆可能非常容易，也可能非常困难，并且在此过程中还存在损坏塑料外壳的风险。
如果仍在保修期内，您应该回电技术支持，询问他们您目前居住的国家/地区是否有可以送修的授权服务中心。戴尔规模庞大，很可能有可以送修的地方。
答案2
你应该再给他们打电话，告诉他们你已经遇到过什么问题，你认为是连接不良造成的（根据你的问题，这听起来很合理）。有些很容易接触到，有些很难接触到，拆开时很容易弄坏塑料。在得到他们的许可后再打开，这样你就不会以某种方式使保修失效，并在拆开时向他们询问说明。如果没有，你可能别无选择，只能根据你所在的位置自行尝试。