玩 3D 游戏时,PC 显示器关闭且系统挂起,但声音继续 - 诊断?

玩 3D 游戏时,PC 显示器关闭且系统挂起,但声音继续 - 诊断?

两天前,我开始遇到 Windows PC 的问题:

  • 电脑连接的两个显示器同时丢失信号并变黑(就像电脑已关闭一样)。
  • 键盘上的 Numlock、Capslock 和 Scroll 灯会“卡”在当前位置,就像 PC 挂起一样。(例如,无论我反复按下 Numlock 键,键盘上的 Numlock 灯都会保持亮起状态。)
  • 没有键盘输入会产生任何影响。(Ctrl+Alt+Del、Ctrl+Shift+Esc、Ctrl+C 等)
  • 但是——无论 PC 正在播放什么声音/音乐都会继续播放,并且 PC 的风扇会继续运转,因此 PC 并没有自行关闭或重新启动。
  • 打开机箱,显卡摸起来很烫。

一个晚上我遇到过三次这种情况。在所有情况下,问题发生时我都在玩 3D 图形游戏(Torchlight、Minecraft、Magic: The Gathering 2012、Avadon: The Black Fortress demo)。我没有在不玩游戏时遇到过这个问题。

在此之前,该系统已经稳定运行了大约 2.5 年。在问题出现之前,我没有对系统进行任何更改。

系统规格:

  • 操作系统:Windows 7 64位
  • 处理器:英特尔酷睿2双核E7200 Wolfdale 2.53GHz
  • 显卡:XFX GeForce 9800 GT 512 MB
  • 主板:富士康 P45A-S LGA 775 Intel ATX
  • 内存:Corsair 4 GB(2x 2GB)DDR2-800(PC2 6400)

完整规格:新电脑 2008

到目前为止尝试过的故障排除(在逐一执行以下步骤后,问题再次出现):

  • 使用 NVidia 网站的最新驱动程序更新了视频驱动程序。
  • 打开机箱并清理显卡和处理器风扇(两者都很脏)。
  • 安装并运行温度监控软件。处理器闲置时温度约为 50 摄氏度,玩游戏时温度上升到 63 摄氏度左右(似乎偏热,但不是太热?)。软件无法报告 GPU 的温度——不确定这个特定的 GPU 是否支持软件温度读数?

我最初的诊断是 GPU 可能快不行了(因为它似乎运行得相当热,而且问题只发生在玩 3D 游戏时)。这有可能吗?或者这个问题可能是由处理器、RAM 或主板引起的?或者这可能是某种软件问题?

答案1

你可以尝试运行GPU-Z软件并监控显卡温度而不是 CPU。对我来说,这听起来像是显卡过热并且可能出现故障。

如果显卡温度在相当长的时间内高于 80 度,那么我会考虑打开你的机器,检查显卡周围是否有灰尘。

根据我对显卡温度的有限经验:

  • 70 度 = 有点热(希望温度低一点,但问题不大)

  • 80 度 = 潜在问题

  • 90 度 = 真正的问题

  • 100 度 = 潜在致命问题

在“传感器”选项卡上,您可以选中两个选项“记录到文件”和“继续刷新...”,以便在崩溃后您至少有一些数据可用。当您单击“记录到文件”时,它会要求您输入保存文件的位置,因此无需费力寻找文件存储的位置。

在此处输入图片描述

答案2

软件崩溃可能会造成这种情况,假设声音正在循环播放(声音缓冲区只是一遍又一遍地重新读取)。

另外,60 摄氏度对你来说可能非常热,但如果你的显卡这么热,那就不是问题了(就其本身而言)。尝试对你的显卡进行基准测试(尝试免费版或其他工具)

答案3

该卡上应该有一个温度计。上面链接的软件将提供您的 gpu 温度日志,您也可以尝试http://www.aida64.com/product/aida64-extreme-edition/overview

如果我的 CPU 在玩游戏时温度达到 63 度,我会有点担心。你超频过吗?我认为普通系统不会这么热,除非出了什么大问题……

您是否有机会尝试更换朋友的显卡?我遇到了类似的问题,在检查了系统中的每个组件后,我不得不更换显卡。

答案4

GPU 过热确实是问题所在!从 PC 上卸下显卡,取下显卡盖,彻底清洁显卡(然后更换 PC 中的显卡)后,问题便解决了——现在,显卡在 Windows 桌面上运行的温度约为 61 摄氏度,在玩 Torchlight 时则在 75 到 79 摄氏度之间。

详细信息:http://blog.jonschneider.com/2011/06/fix-monitor-goes-black-and-system-hangs.html

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