我的最终用户在尝试连接到我们的 Windows PPTP VPN 时收到以下消息：
错误 651：调制解调器（或其他连接设备）报告错误。
我已执行了多个步骤，但仍无法解决问题。到目前为止，我已尝试过：
检查是否安装了 Microsoft Virtual PC 或 VirtualBox，因为其他人报告了这些问题，但均未安装。
已禁用连接源的 IPv6。
重新创建 VPN 连接。
重新安装 NIC 驱动程序。
禁用 Windows Vista/7 自动调整功能源。
禁用防病毒软件和 Windows 防火墙。
检查路由器是否有任何问题或固件更新（没有）。
有任何想法吗？
答案1
我的一个建议是转到设备管理器并单击“查看”>“显示隐藏设备”。然后在“网络适配器”下拉菜单中，您应该会看到一堆 WAN 微型端口。
有一种方法可以移除然后重新添加可能给您带来麻烦的微型端口。我在尝试使用 SSTP VPN 时遇到了类似的问题，移除并重新安装 SSTP 微型端口解决了这个问题。不确定它是否适合您，但它不在您尝试过的列表中 ;-)
以下是一些附加信息： http://forums.techarena.in/vista-hardware-devices/982266.htm
答案2
我遇到了非常类似的问题 - 在这里发布我的解决方案，以防万一对其他人有所帮助。就我而言，我安装了 VirtualBox，经过多次卸载/重新安装后，我能够确认 VPN 问题的具体原因是“VirtualBox 桥接网络驱动程序”。
为了在不卸载 VirtualBox 的情况下让 VPN 再次工作（因为我仍在使用它！），我必须去网络连接在主网络适配器上，选择特性然后卸载VirtualBox 桥接网络驱动程序。取消选择它是不是足够了，必须卸载驱动程序。此后我的 VPN 又可以正常工作了。
如果你尚未安装 VirtualBox，可能仍然是另一个类似的驱动程序导致了问题，因此请查看网络适配器属性中安装了哪些其他驱动程序。在卸载任何驱动程序之前，请确保您可以轻松地在本地访问驱动程序文件，这样如果它们不是罪魁祸首，您可以轻松地将它们重新添加。
答案3
我不能确定是不是这个原因，但有时只是沿途的路线有问题。我遇到过一个女人，她可以长时间连接，然后突然就无法连接了。这种情况持续了两个星期，然后就解决了。我使用下面的测试来排除她的电脑和一般设置的问题。
我会尝试从另一台计算机在另一个位置创建该 VPN 连接并进行测试。然后，我会测试他的计算机，尝试连接到其他地方的另一个 VPN 服务器（如果您可以访问的话）。
如果您仍然遇到问题，请回复。
答案4
就我而言，这是由 Virtualbox 安装（损坏？）引起的。卸载后，一切恢复正常。