Thinkpad T500 - 在将 PC 插入基座后尝试执行硬盘写入时应用程序挂起

Thinkpad T500 - 在将 PC 插入基座后尝试执行硬盘写入时应用程序挂起

过去四天来,我的笔记本电脑(运行 Windows XP SP3 的联想 Thinkpad T500)在从睡眠状态唤醒并停靠后一直处于“不良状态”。这种“不良状态”最突出的症状是,当任何应用程序尝试执行磁盘写入时,该应用程序都会挂起。

有关我的情况的更多细节:

定时:问题开始于上周一(4 天前)。在问题开始发生之前,我没有对我的电脑(硬件或软件)进行任何更改(尽管某些软件可能在我不知情的情况下安装了后台更新)。

此前,该机器已稳定运行一年多。

扳机:在按任意顺序执行以下两个步骤后,机器似乎都会进入“不良状态”:(1)将机器停靠在扩展坞(Thinkpad Mini-Dock)中,以及(2)将机器从睡眠状态唤醒(在机器通过 Fn+F4 进入睡眠模式后)。

更新:今天下午早些时候,我第一次遇到电脑进入“不良状态”的情况,原因是脱离对接PC,并且最近没有将 PC 置于睡眠模式。这让我相信,问题的实际触发因素实际上与对接有关或者断开连接——可能是 PC 在有线和无线网络之间切换时经历的网络连接短暂中断(连接时为有线连接,断开连接时为无线连接)。

更新 2:这是我第一次遇到 PC 从睡眠模式唤醒后进入“不良状态”,当时 PC 尚未对接或断开对接。因此,似乎对接、断开对接或从睡眠模式唤醒都可能触发“不良状态”。

症状:

  • (如上所述)当应用程序尝试对硬盘执行写入操作时,似乎会导致应用程序挂起。例如,我可以打开 notepad.exe 的新实例,在文档中输入几个字符,保存文件,(出现提示时)输入要将文件保存为的路径和文件名(例如“C:\temp\t.txt”),然后单击“保存”;此时,应用程序挂起(“另存为”窗口和主应用程序窗口都无响应)。
  • Ctrl+Alt+Del 和 Ctrl+Shift+Esc 按键将被忽略 - 按下这些按键时不会发生任何事情。(通常,这些按键会分别调出正常的 Ctrl+Alt+Del 屏幕并启动任务管理器。)
  • 当我尝试从“开始”|“运行”对话框或“开始”菜单上的条目启动某些应用程序时,它们无法启动。这些应用程序包括:SysInternals Process Explorer、services.msc(控制面板“服务”小程序)。当我尝试启动这些应用程序时,似乎什么都没有发生(我无法通过 Ctrl+Shift+Esc 或 taskmgr.exe 启动任务管理器来查看新进程是否真正启动)。但是,有些应用程序在PC处于“不良状态”时成功启动,包括cmd.exe,notepad.exe和SysInternals Process Monitor。
  • 尝试通过“开始”菜单关闭 PC 没有任何反应。(我可以单击“关机”,然后“开始”菜单正常关闭,但此时没有其他任何事情发生。)
  • 尝试通过命令提示符下的“shutdown -r -t 0”重新启动 PC 确实会关闭所有未挂起的打开的应用程序并最终显示 Windows“正在关机...”消息(在空白屏幕上),但机器会在此时挂起(它实际上从未完成关机或重新启动)。
  • 尝试通过扩展坞上的硬件按钮或通过“开始”菜单断开 PC 连接的操作将被忽略。
  • 通过扩展坞 PS/2 端口连接的键盘工作正常,但通过扩展坞 USB 端口连接的鼠标没有反应(尽管底部的红色激光灯亮起,表明鼠标正在从 USB 端口接收电源),而 PC 处于“不良状态”。

找到解决方法:由于尝试通过正常方式关闭/重新启动机器不起作用(如上所述),我发现针对此问题的唯一解决方法是通过按住电源按钮几秒钟来“硬”关闭机器并重新启动机器。

关闭机器后,我可以正常重新启动机器,并且机器此时可以正常工作(直到下次我让机器进入睡眠状态、唤醒它并将其停靠)。

我正在运行的“始终在线”软件(除其他事项外——这些是我最初怀疑可能与问题最相关的事情):

  • Windows XP SP3
  • McAfee 病毒扫描
  • “ThinkVantage”应用程序套件中的几个应用程序,包括 Active Protection(HDD 保护)、Access Connections(wi-fi 管理)和 Power Manager。

目前,我愿意听取关于我应该怀疑此问题原因的建议。这可能是软件问题、硬件问题还是两者兼而有之?哪些软件和/或硬件可能导致此类行为?任何建议都值得赞赏!

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