HP 笔记本电脑显示已连接到网络，但随后又显示无法找到路由器或调制解调器。这是一个无线系统。我把笔记本电脑带到朋友家，它毫无问题地连接到了他的无线系统。我儿子的 HP 笔记本电脑与家庭系统没有任何问题。它运行得很好，但我妻子的笔记本电脑却不行。这个无线系统来自 AT&T。受影响的笔记本电脑装有 Vista。当我按下网络键时，它显示资源管理器无法显示此页面，当我按下诊断时，它显示我的调制解调器或路由器不可用。我尝试过多次重置所有设置，但都无济于事。计算机屏幕图标显示我已连接到网络。
答案1
因为你知道你的笔记本电脑在你朋友家里用得很好，所以你家里的互联网就是问题所在。
打电话给你的互联网提供商并让他们解决问题。
答案2
排除故障并隔离问题是否出在路由器、调制解调器或宽带连接上。如果您有备用调制解调器或路由器，请使用它连接到宽带连接，看看是否可以连接。如果可以，请检查电话过滤器。还要检查电缆连接。设备管理器会告诉您有关网络连接图标的什么信息？
致电 at&t 技术支持将帮助您解决问题，同时使用他们的工具检查连接。