我有一台 Compaq Presario CQ40-337TU 笔记本电脑，配有 250GB 硬盘和 2GB RAM。我使用的是 Windows 7 32 位。我的笔记本电脑的屏幕在启动后有时会变得非常模糊或不清晰。这种模糊感会持续一段时间，然后会自动消失。有时，当我在观察到模糊的屏幕后重新启动笔记本电脑时，第一个屏幕 — “按 esc 键...” — 会变成黄色。这是硬件问题吗？还是软件问题？我该如何解决这个问题？
答案1
我认为这是一个硬件问题。可能是连接 LCD 和主板的柔性线松动，也可能是 LCD 本身的组件故障。无论如何，这些问题您自己都无法轻松修复，也不会导致保修失效。如果我是您，我第一步会致电三星的保修部门。