在工作中我经常使用 Word 和 Excel 等办公产品。我正在使用 Office Enterprise 2007，遇到了一个严重的问题。
在我尚未对 Office 安装进行任何更改的情况下，我突然无法启动任何 Office 产品。那天早上，我已经启动了正在运行的 Word，但当我尝试启动 Excel 时，它失败了，当我尝试启动 Word、PowerPoint 等时也是如此。
每次我尝试启动 Office 应用程序时，都会出现一条 Windows 安装程序消息，提示我“正在准备安装”，但它从未停止过。该消息消失了，几分钟后又立即重新出现，没有任何反应。
我尝试使用软件 -> Microsoft Office Enterprise 2007 -> 更改来修复它。安装程序启动并在 5 秒后自行关闭。然后我尝试删除它。卸载程序启动并在 10 秒后自行关闭。我查看了 Windows 的一些错误协议，可以看到错误 1635（无法打开包或类似的东西），所以我在 Google 上搜索并发现 Microsoft 有一个用于卸载 Office 套件的修复程序。所以我从 Microsoft 下载了 FixIt 工具（MicrosoftFixit50154）；尝试运行它，结果相同。它正在准备删除，Office 安装程序正在启动，在 FixIt 控制台输出中我可以看到很多 1635 错误，然后删除被取消。
我也尝试使用原始 Office 安装 CD/DVD，但无法打开 msi 文件。当我尝试setup.exe从 CD 运行时，它告诉我输入产品密钥。我输入了密钥，安装开始，然后它只是告诉我“Microsoft Office Enterprise 2007 出现错误”或类似的东西。我完全陷入困境，什么都无法正常工作，我开始对 Microsoft 产品感到恼火。我无法卸载它，无法修复它，也无法找出错误所在。三年来，我从未在 PC 上更改过任何有关 Office 的内容，安装完全一团糟。在运行的系统上，它突然不再工作了。早上我启动了 Word，当我当天晚些时候再次尝试启动它或任何其他 Office 产品时，一切都不再正常工作了。
哦，从 CD 安装失败后，我再次尝试卸载它，现在它告诉我产品安装已损坏，我应该尝试从 CD 运行安装程序。我不知道我应该哭还是笑。
我希望有人能解决这个问题。如果您需要更多信息，请告诉我
产品：
- 微软 Windows XP 专业版 SP3
- Microsoft Office 企业版 2007
答案1
我自己也遇到过这个问题，不得不手动卸载。幸好 Office 对注册表的使用相对保守。Microsoft 在此处发布了有关如何手动卸载 Office 的指南，我已成功使用： http://support.microsoft.com/kb/928218