我的朋友最近刚买了一台 Mac Book Pro，用了没多久就坏了。事情是这样的：
她将 Mac Pro 放在冷却器上，3 天到一周后机器就死机了，并弹出一个窗口提示她重新启动。
过了一会儿，她重启电脑，电脑就正常工作了。然而，当同样的情况再次发生时，她决定让笔记本电脑进入睡眠模式。当她关闭屏幕时，笔记本电脑并没有进入睡眠模式；它只是死机了。希望你能帮助我！
答案1
按住电源按钮最多 30 秒。运气好的话机器就会关机。然后我会松开电源按钮，然后再按一次，直到听到这个可怕的 shirl 音（这将执行 SMC 重置，目前不会造成伤害）
将机器放在某处，等待电池自行耗尽。显然，你必须将其拔掉。之后，尝试从步骤 1 重置 SMC 并检查情况。
自己取出电池 - 如果上述选项 1 和 2 都不适合您，您可以搜索如何取出电池。鉴于它是内置的，这将是一个项目，实际上，您最好直接跳到选项 4。
把它带到苹果商店 - 如果第 1 步没有帮助，那么很可能是硬件出了问题。我会把它带到苹果商店，看看他们愿意做什么。我以前做过保修工作，他们很快，非常专业。
感兴趣的一点是，您知道冷却垫的品牌和型号吗？
希望这对你有帮助。
答案2
当 Mac OS X 意外地显示一条要求你重新启动的消息（通常以多种语言显示，背景中带有电源按钮图标）时，这意味着发生了称为内核恐慌發生了。
内核崩溃发生后（当然，在您重新启动后），您可以进入/Library/Logs/DiagnosticReports/以查找该崩溃的日志报告。使用该文本更新您的问题（或在 pastebin 或 github gist 上链接到该问题），我们可以分析出了什么问题。通常，结果是您有错误的第三方软件（或错误的第三方硬件驱动程序），您只需删除错误的软件或驱动程序，或将它们更新到更高版本并进行修复，就不会再出现崩溃。