我在一台装有 Windows 7 32 位操作系统的 HP 笔记本电脑（compaq 2510p）上运行，该电脑配有千兆位网卡。我在内部工作网络上访问一台也配有千兆位网卡的服务器上的共享。当我尝试下载安装文件时，我得到的最大速度为 200 kb/秒，而我的同事（他在我们办公室使用同一个本地交换机）的传输速度至少为 3-6 mb/秒。我的 CPU 和 RAM 保持在 50% 以下，性能监视器中的网络监视器保持在 5% 以下。我尝试过与同事相同的以太网电缆，他没有问题，但我仍然有问题。
编辑：我是 IT 人员，所以我有权更改一些东西，但我刚开始，所以我不熟悉网络或这台笔记本电脑的设置方式。它被我接替的人使用，因为他几个月前离开了，所以我不知道这里还剩下什么。我相信网络是 100MB/s，但我的 NIC 是千兆位。基本上，因为我不熟悉他们的设置，所以我只是在寻找一般的地方，因为我的老板很忙，很少能找到。
已修复：原来是网卡速度选项的问题。它被设置为 100MB/s 全双工，但将其更改为自动协商后问题就解决了。
答案1
在与同事一起排除连接故障之前，我会尝试咨询您的 IT 技术人员或网络管理员。他们可能能够比您自己排除故障更快地为您提供更好的答案。通常，IT 部门不喜欢员工自己处理问题，因为这最终会导致更多的工作。
造成这一现象的原因可能有很多，我猜测最好的是：
- NIC 驱动程序不良。
- 尽管下载是内部的，但由于您过去的互联网使用情况（即访问级别切换，请与 IT 部门核实），您的 MAC 地址可能会在中等级别受到限制。
- 交换机端口坏
- 您机器上的第三方软件可能会检查流量，这可能会降低性能。
老实说，对于千兆网络来说，这两种传输速率都相当差。10M/s 及以上是平均水平。
答案2
我认为您的计算机在尝试连接到不再存在的网络位置时可能会遇到问题。这会导致超时和速度变慢。我昨天刚刚在计算机上修复了这个问题。
请尝试以下操作：
- 运行 CCleaner，它将清除最近运行的缓存（例如 MS Word 中最近打开的项目列表）。在此期间，您还可以运行注册表清理程序，以防万一。
- 检查是否有任何映射驱动器在单击时没有响应。如果有，请右键单击并断开连接。
- 清除任何指向不存在的服务器位置的网络快捷方式。在 Windows 7 中，它位于此处：
C:\Users\%userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Network Shortcuts