当我尝试使用 iTunes（64 位版本）将我妈妈的 16 GB WiFi 版 iPad 同步到她的笔记本电脑（Windows 7 Home Premium 64 位）时，我们到了“备份”部分的末尾，它弹出错误“由于内部设备错误，无法同步设备”。它还不断将 iPad 视为从未见过它，询问我们是要将其设置为新 iPad 还是从备份中恢复。
我们尝试从备份中进行恢复并出现相同的错误，将其设置为新的只是让我们到达备份阶段的结束，然后才出现错误。
我们已经尝试了基本的故障排除技巧（重新启动计算机和 iPad，然后同时重新启动两者，卸载并重新安装 iTunes 等），但还没有将 iPad 恢复为出厂默认设置，因为我妈妈担心丢失她的应用程序和付费音乐。
答案1
如果您的母亲有美国 iTunes 帐户，她只需重新下载她的音乐和应用程序即可。
看起来备份在某种程度上已损坏，因此从头开始设置它并不是一个坏计划。