我已仔细遵循所有说明三次。当我尝试安装驱动程序时，我收到一条消息，提示安装失败，因为该驱动程序仅适用于 One Touch 6600。此时扫描仪未连接到计算机，我已遵循所有卸载说明。
有人能帮忙吗？谢谢。
XP 专业版，SP3。
编辑：我发现了问题，有一个程序我遗漏了。现在一切都好了。
答案1
您是否禁用了防病毒软件？安装软件中有病毒码。
您是否卸载了所有以前的软件和驱动程序并重新启动，然后再尝试？（尝试运行英菲克利以清除驱动程序的任何残余。
您是否使用了网站上最新版本的驱动程序（CD 上随硬件附带的软件和驱动程序通常是第一版且有缺陷）？
答案2
使用注册表手动卸载。步骤如下：
- 打开注册表
- 查找扫描仪的 CLSID 键
- 删除它 {E211B736-43FD-11D1-9EFB-0000F8757FCD}
- 查找便携式媒体设备的 CLSID 密钥
- 删除它 {640167b4-59b0-47a6-b335-a6b3c0695aea}
- 从 dlldump 下载 {905667aa-acd6-11d2-8080-00805f6596d2} wiashext.dll
- 从 dlldump 下载 {D1621129-45C4-41AD-A1D1-AF7EAFABEEDC} wiadefui.dll
- 转到：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Current Control Set\Enum\Usb
- 右键单击 USB 密钥，然后单击“权限”。
- 在组或用户名称部分中，单击所有人
- 在“所有人”权限部分中，选中“允许”列复选框中的“所有人”复选框。
- 如果存在键 VID_0000&PID_0000，请右键单击它，然后单击删除。
- 删除已卸载硬件的所有 PID_ 条目
- 删除所有 Microsoft*\Installer 项
参考