Windows 7 64 在执行简单的文件操作(例如启动 Firefox 或清空垃圾箱)时会冻结

Windows 7 64 在执行简单的文件操作(例如启动 Firefox 或清空垃圾箱)时会冻结

首先 - 我是从一个朋友的电脑上转发此问题的,并且我尽量忠实于我的消息来源并提供我目前可获得的任何信息。

例如,启动 Firefox 等程序时,Windows 7(64 位)会频繁冻结。清空垃圾箱等其他文件操作也可能触发此问题。在操作系统启动完成后,在初始加载之前打开多个程序可以强制解决此问题。

冻结期间,鼠标光标仍可响应输入,但系统不会响应点击或鼠标悬停效果。冻结期间,光标保持沙钟模式(或 Windows 7 中的等效模式)。

观察到冻结持续了 5 分钟,只有通过重置重新启动系统才能解决这个问题。

系统安装在 60GB SATA600 OCZ SSD 驱动器上,目前配置为 AHCI。

内存由 8GB-Kit Corsair Vengeance DDR3 1600 MHz CL9(2x4GB)模块组成。

主板是华硕 P8Z68-V Pro - 主板 - ATX - LGA1155 该电脑是新买的,配有中等的显卡和足够(不过载)的电源。

  • 我的第一个猜测是内存模块有故障。

  • 我的第二个猜测是 SSD 有故障或配置不正确,但我不太了解连接或配置高速 SSD 驱动器时可能出现的陷阱。

  • 我的第三个猜测是图形驱动程序问题。超级用户在类似情况下也提到了这个问题,导致 Windows 7 冻结。鉴于冻结的触发因素似乎与图形显示无关,因此我觉得这不太可能。

我愿意接受这里的任何建议,并将很快(后天)应用我的发现,但不会立即应用。

更新

我已经运行了 HDTune 2.55,但我不擅长解读收到的数据。HDTune 警告我 SSD 已达到 128°C 的临界温度,但我对此深表怀疑,因为磁盘摸起来甚至不热。

以下是健康数据:

HD Tune: OCZ-VERTEX3 Health

ID                               Current  Worst    ThresholdData       Status   
(01) Raw Read Error Rate         94       94       50       223087281  Ok       
(05) Reallocated Sector Count    100      100      3        0          Ok       
(09) Power On Hours Count        100      100      0        16         Ok       
(0C) Power Cycle Count           100      100      0        36         Ok       
(AB) (unknown attribute)         0        0        0        0          Ok       
(AC) (unknown attribute)         0        0        0        0          Ok       
(AE) (unknown attribute)         0        0        0        10         Ok       
(B1) (unknown attribute)         0        0        0        0          Ok       
(B5) (unknown attribute)         0        0        0        0          Ok       
(B6) (unknown attribute)         0        0        0        0          Ok       
(BB) (unknown attribute)         100      100      0        0          Ok       
(C2) Temperature                 128      129      0        8454272    Ok       
(C3) Hardware ECC Recovered      120      120      0        223087281  Ok       
(C4) Reallocated Event Count     100      100      3        0          Ok       
(C9) TA Counter Detected         120      120      0        223087281  Ok       
(CC) Soft ECC Correction         120      120      0        223087281  Ok       
(E6) GMR Head Amplitude          100      100      0        100        Ok       
(E7) Temperature                 100      100      10       0          Ok       
(E9) (unknown attribute)         0        0        0        388        Ok       
(EA) (unknown attribute)         0        0        0        360        Ok       
(F1) (unknown attribute)         0        0        0        360        Ok       
(F2) (unknown attribute)         0        0        0        441        Ok       

Power On Time         : 16
Health Status         : Ok

基准

HD Tune: OCZ-VERTEX3 Benchmark

Transfer Rate Minimum : 185.5 MB/sec
Transfer Rate Maximum : 358.0 MB/sec
Transfer Rate Average : 226.5 MB/sec
Access Time           : 0.2 ms
Burst Rate            : 111.2 MB/sec
CPU Usage             : -1.0%

错误扫描没有发现任何东西:

HD Tune: OCZ-VERTEX3 Error Scan

Scanned data   : 57219 MB
Damaged Blocks : 0.0 %
Elapsed Time   : 5:42

我还使用 Crystal Disk Info 来验证 HD Tune 给我的数据。

以下是报告全文:

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 4.0.2 (C) 2008-2011 hiyohiyo
                                Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

    OS : Windows 7 Home Premium Edition SP1 [6.1 Build 7601] (x64)
  Date : 2011/07/31 12:52:11

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
 - JMicron JMB36X Controller [SCSI]
 + Intel(R) ICH8R/ICH9R/ICH10R/DO SATA-RAID-Controller [SCSI]
   - RAID
   - HL-DT-ST BDDVDRW CH10LS20
   - OCZ-VERTEX3
   - HL-DT-ST DVDRAM GH22NS70

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
 (1) OCZ-VERTEX3 : 60.0 GB [1-1-2, pd1] - sf

----------------------------------------------------------------------------
 (1) OCZ-VERTEX3
----------------------------------------------------------------------------
           Model : OCZ-VERTEX3
        Firmware : 2.06
   Serial Number : OCZ-TL9W141YO1704KIL
       Disk Size : 60.0 GB (8.4/60.0/60.0)
     Buffer Size : Unknown
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 117231408
   Rotation Rate : ---- (SSD)
       Interface : Serial ATA
   Major Version : ACS2
   Minor Version : ACS-2 Revision 3
   Transfer Mode : SATA/600
  Power On Hours : 16 hours
  Power On Count : 36 count
     Temparature : Unknown
   Health Status : Good (100 %)
        Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ, TRIM
       APM Level : 00FEh [ON]
       AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr Raw Values (7) Attribute Name
01 _94 _94 _50 00008E0D4DA08E Raw Read Error Rate
05 100 100 __3 00000000000000 Retired Block Count
09 100 100 __0 30A21000000010 Power-on Hours
0C 100 100 __0 00000000000024 Power Cycle Count
AB __0 __0 __0 00000000000000 Program Fail Count
AC __0 __0 __0 00000000000000 Erase Fail Count
AE __0 __0 __0 0000000000000A Unexpected Power Loss Count
B1 __0 __0 __0 00000000000000 Wear Range Delta
B5 __0 __0 __0 00000000000000 Program Fail Count
B6 __0 __0 __0 00000000000000 Erase Fail Count
BB 100 100 __0 00000000000000 Reported Uncorrectable Errors
C2 128 129 __0 00007F00810080 Temperature
C3 120 120 __0 00008E0D4DA08E On‐the‐Fly ECC Uncorrectable Error Count
C4 100 100 __3 00000000000000 Reallocation Event Count
C9 120 120 __0 00008E0D4DA08E Uncorrectable Soft Read Error Rate
CC 120 120 __0 00008E0D4DA08E Soft ECC Correction Rate
E6 100 100 __0 00836400000064 Life Curve Status
E7 100 100 _10 00000000000000 SSD Life Left
E9 __0 __0 __0 00000000000184 Vendor Specific
EA __0 __0 __0 00000000000168 Vendor Specific
F1 __0 __0 __0 00000000000168 Lifetime Writes from Host
F2 __0 __0 __0 000000000001B9 Lifetime Reads from Host

如果有人能帮我解释这些数据就太好了。有些值对我来说似乎不合逻辑,例如“报告的不可纠正错误 = 100”。

答案1

我不认为这是内存模块故障。我认为坏内存更有可能导致蓝屏死机。您可以运行 memtest 一整夜,看看它是否会产生任何错误,以确保万无一失。

我认为这更可能是 SSD 的问题。您可以使用以下命令检查驱动器的运行状况晶盘信息或者高清调谐。有时使用 HdTune 进行基准测试也可以提供有关问题的提示。当您的计算机尝试访问硬盘上的文件时发生这种情况,这似乎暗示这是硬盘 (ssd) 问题。

你可能会发现CodingHorror 博客关于ssd的有趣之处。

崩溃和挂起也确实会因显卡故障而发生。我通过吹掉显卡上的灰尘或更换坏风扇解决了几个计算机问题。当您尝试运行图形密集型程序时,这种情况会变得更加明显。这可能不是您的计算机的问题。

答案2

我所能推荐的最好办法是获取一些具体数据。我会在他们的计算机上设置 perfmon 并运行计算机。

您应该添加以下计数器。转到逻辑磁盘下:- 每秒平均磁盘/传输 - 每秒平均磁盘/读取 - 每秒平均磁盘/写入

这些计数器将显示完成磁盘操作所需的平均时间。默认情况下,它将以秒为单位。

  • 平均磁盘字节数/传输
  • 平均磁盘字节数/读取
  • 平均磁盘字节数/写入

这些计数器将显示每个磁盘操作的平均大小。

这基本上可以帮助我们判断磁盘访问时间或带宽是否存在问题。然后加载 Firefox。打开一些 jpeg。运行一些搜索。任何磁盘密集型的东西,然后查看数据。

如果您必须退回驱动器,这也会有所帮助。

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