我不确定这是否相关，但当我删除 Avira 防病毒软件并安装 AVG 时，这种情况就开始发生了，我没有意识到 AVG 与我的 64 位机器不兼容。我的 Windows 7 操作系统也不是正版，所以我不得不把它送回商店来解决这个问题，因为我买了一台没有预装操作系统的笔记本电脑（非常糟糕的想法）。我删除了 AVG 并在安全模式下重新安装了 Avira - 没有变化。
我无法移动、剪切、复制或粘贴任何内容。防病毒软件和 Windows 可以扫描和更新，但当我尝试通过浏览器访问互联网时，屏幕一片空白（我尝试过 IE8 和 Firefox）。我从那里购买了这款产品，但商店无法找出问题所在，建议我重新格式化，并表示这可能是病毒。
有人有什么想法吗？