解决戴尔 Vostro 1710 笔记本电脑“音频不工作”的思路

Question

从最近几天开始（我想但不确定问题始于安装 Windows 7 SP1 的同一天，在我的 Vostro 1710 笔记本电脑上，音频不再工作。

如果我尝试拨打 Skype 电话，它会显示“音频设备有问题”。

我无法播放歌曲。

当然，基本检查清单是可以的：音频没有被禁用，音量为 60%，在控制面板/设备上我看到最新的驱动程序已安装并正常工作。

您还有其他想法吗？您是否知道戴尔笔记本电脑的 Windows 7 SP1 问题？

Answer 1

只是一些想法：

1. 从活动磁盘启动到某个 Linux 系统以验证它是否是 Windows 问题。
2. 重新安装驱动程序
3. 尝试回滚 SP1 或者您的意思是您最近安装了整个 Windows 7？
4. 确认没有硬件冲突，例如多个设备在同一 irq 上有时会造成麻烦。在这种情况下，尝试扔掉一堆设备，让 windows 重新安装它们，有时会分配不同的 irq。
5. 如果一切都失败了，您将不得不找到有同样问题的用户并希望他们有解决方案或调试系统，我想您不想这样做。（谷歌是你的朋友......）

Answer 2

Skype 通过告诉我“我无法访问您的声卡”来帮助我。

所以我进入控制面板，这次我点击了“音频”（而不是进入设备列表）。

消息告诉我“我无法访问您的音频卡。可能改进的驱动程序（我认为这是 Win 7 SP1 自动安装的驱动程序）不适用于您的卡。单击“确定”即可。

此后一切正常。