上个月买了微软无线鼠标 3500，用起来还不错，但从昨天开始，右键就不起作用了，有时左键也能发挥右键的功能。我插拔了好几次，卸载并安装了 intellipoint 软件，更换了 usb 端口，但问题仍然存在。
答案1
听起来你的鼠标坏了，你应该可以获得退款/更换。
但在执行此操作之前，您可以尝试一些方法来诊断问题。
- 重新安装驱动程序（正如你所做的那样）
- 在另一台计算机上尝试（它应该不需要安装任何驱动程序就可以工作，只是你得不到花哨的部分。正常的指向和单击应该可以工作）
- 更换或充电鼠标电池（这是 非常 不太可能产生任何影响）
- 从启动现场 CD看看它是否可以在其他操作系统上运行
答案2
由于左键单击有时具有右键单击功能，因此我认为诊断是驱动程序问题。
解决办法是更新驱动程序或者使用其他可以工作的。
致电 MS 技术支持 他们将帮助确保您正确安装。如果安装失败，请更换或要求退款。
这些鼠标从第一次事故发生之日起享有 90 天的技术支持，当您拨打以下号码联系微软时即开始生效。
MS 硬件支持和保修索赔
微软硬件技术支持 1-800-936-5700