我们有一台使用 Windows Vista 系统进行打印的 HP5550 DN 网络打印机，由于某种原因（似乎仅限于大型文档），打印机会决定吐出几百页，其中大约一半是空白的，另一半包含一行随机的较高 ASCII/wingdings 字符，然后页面的其余部分是空白的。
我们打印的文档基本上只是从 Office 2003/2007/2010 打印的 PowerPoint/Word 文档。
尽管经过了数月的尝试并有许多网络管理员对其进行研究，但似乎没有人能找出问题所在……
什么原因会导致这种情况？我曾经读到过，打印机只需要更多 RAM，但我似乎找不到任何理由来支持这一说法。
答案1
正如@MaQleod 所指出的，这可能是驱动程序问题。根据安装方式，可能是用户选择了错误的驱动程序。如果服务器上有驱动程序，请检查驱动程序以确保它们适用于所有操作系统，并且没有不必要的驱动程序。如果所有驱动程序都正常，系统是否有足够的 RAM 来处理复杂的大型文档？
打印机上的事件日志显示任何内容吗？