我的笔记本电脑使用赛门铁克时遇到了问题,这是一个非常奇怪的问题 -
界面滞后,鼠标几乎在随机时间间隔内出现抖动。我做了一些调查,似乎无论我当前使用什么程序 - Firefox、Outlook 等... 它都显示它使用了大量的 CPU - 60 -> 70%,并且 smc.exe、WmiprvSE.exe 和 svchost.exe 也排在前列。
进一步挖掘后发现,svchost.exe 进程中运行的服务是 netsvcs。
使用进程监视器,我查看了 smc.exe 正在做什么,发现它进行了大量的注册表调用。2 分钟内进行了 174,000 次,而另一台设置非常相似的机器上则进行了 20,000 次。
其访问的键是网络接口的 TCPIP 设置(我认为......):HKLM\System\CurrentControlSet\services\Tcpip\Parameters\Interfaces
它尝试访问的某些密钥不存在。如果我复制大量网络数据,我的计算机就会急剧变慢。我已经重新安装了两次 Symantec,删除了 Windows 中未使用的网络连接,卸载了 winpcap,尝试了注册表清理,还尝试重置 Windows 中的 TCP/IP 堆栈。我不得不承认这一次我输了……任何想法是什么导致了性能问题,以及我可以做些什么来修复(无需重建)。
笔记:
- 公司提供的 Symantec Endpoint。
- 公司中的其他人没有遇到此问题。
答案1
这就是赛门铁克为您服务!
我希望你能得到一个能够真正修复/解决这个单独问题的答案,但是,我对此表示怀疑。
一般而言,商业工具更好,但是,我发现近年来赛门铁克产品都存在问题,除了 Backup Exec 之外,我不再销售他们的任何产品。
这是我在支持它时经常看到的那种问题,我真正能建议的唯一解决方案是更换供应商并尝试另一种防病毒解决方案。
你现在可能会讨厌它,但从长远来看,这是最好的。