如何阻止 Hotmail 发送包含病毒链接的电子邮件？

Question

我朋友的 XP PC 最近没有安装适当的防病毒保护。过去几天，她的 Hotmail 电子邮件联系人收到了多封来自她的垃圾邮件，每封邮件都包含一个链接（我猜是与病毒有关的）。

现在我的 Hotmail 帐户正在发送包含链接的垃圾邮件。为了尝试修复此问题，我做了以下操作，但无济于事：

1. 安装并运行 avast!、Ad-Aware、MSNCleaner 和 IObit
2. 更改了我的 Hotmail 密码

我应该怎么做才能修复此问题？

Answer 1

她的账户有可能被盗用，但也有可能不会。她的电脑也一样。

首先：从她的电子邮件地址发送的垃圾邮件实际上可能不是来自她的计算机，甚至不是她的电子邮件帐户。

如果垃圾邮件发送者找到有效的电子邮件地址，或者（对他们来说更好的）有效的地址簿，他们就会开始从自己的服务器发送电子邮件，但会将其设置为看起来像是来自该有效电子邮件地址。辨别两者的唯一方法是查看电子邮件的标题，并确定发送电子邮件的服务器是否有权使用该电子邮件地址发送。

如果是这种情况，她只需向所有朋友发送电子邮件，让他们知道她发来的电子邮件可能并非真的来自她。这个问题通常会在几周内消失。如果没有，她应该更改电子邮件地址。

尤其是因为您已经对她的计算机进行了扫描，所以问题不太可能是她计算机上当前正在发生的感染。使用本网站其他地方的防病毒演练中概述的步骤，然后建议她等待。