我真的被难住了。
我们得到了希捷 BlackArmor NAS 110我们小型办公室（3 台计算机）中的设备定期备份我们的 Windows（XP 和 7）PC。
最近该设备处于离线状态，我们只是偶然注意到了这一点因为似乎BlackArmor 备份软件-- 基于安克诺斯 (Acronis) 真实影像--将标记备份失败由于没有可用的备份驱动器成功！
看这个截图:(解释如下）
很抱歉，这是德语的，但应该很容易理解：
从 9 月 4 日那周开始，备份设备处于离线状态。不过，所有备份都标记为成功（绿色）并且只显示日志(1) started / (2) Disk I/O error，没有其他内容。
现在的问题是
我现在想知道的是，无论是来自 BlackArmor 用户（或者更有可能是来自 Acronis “高级”用户）是否：
- 到目前为止我的分析有意义吗？
- 有其他人也遇到过这种情况吗（使用 BlackArmor 或 TrueImage）？
- 也许我错过了一个选项，这就是当备份设备离线时我们没有收到软件发出的任何警报铃声的原因？
答案1
我无法具体帮助您解决这个问题，但我的建议是这样的：
通过 Seagate 或 Acronis 的客户支持解决这个问题需要很长时间。如果他们现在还没有发布更新来修复这个错误，那么他们不太可能在不久的将来这样做，甚至根本不会这样做。尽快退回设备并换一个完全不同的设备。