我刚刚按照 Best Buy 的推荐从他们那里买了一块 Western Digital Essential SE 1TB 外置硬盘。然后我又换了一块 Toshiba Canvio（我想是这个名字）。
我有一台东芝 Qosmio X505-Q898。Canvio 锁定了我的计算机并重写了某种操作系统文件，并且删除了所有还原点以及系统映像备份（根据百思买的说法），而这仅仅是在第一次插入时发生的。甚至没有安装部分或任何东西——插入后就烧坏了我的计算机。
他们花了大约一个半小时修复我的电脑，让它恢复到可以正常工作的状态，并允许我访问我的文件。所以现在他们说我必须使用恢复磁盘备份它并重写我的操作系统。
进入 Essential。昨晚把它带回家，插上电源，安装好一切。运行完美，没有问题。备份了所有内容。我拔插了两次，以确保所有内容都在里面。Essential 告诉我它备份了 HDD 和 SSD。
所以我重新安装了操作系统。插入 Essential 后，一切都加载正常。我去检索文件，但 Western Digital 上没有任何文件。它显示我的所有音乐、图片等仍在我的计算机上，需要备份，但因为我的计算机上现在没有文件。这些信息从哪里来的，我的文件去哪里了？这是我几年来积累的大约 810GB 的文件。
有什么方法可以恢复这些数据吗？我打算联系 Western Digital 和 Best Buy，只是想在这里也看看。任何建议都将不胜感激，因为这些文件对我来说都是无价之宝。
答案1
每当您备份了文件并且确实知道它们在那里但却看不到它们时，请执行以下操作：
打开控制面板，选择文件夹选项，单击看法标签。
勾选“显示隐藏文件和文件夹”。
取消选中“隐藏计算机文件夹中的空驱动器”
取消选中“隐藏已知文件类型的扩展名”