我无法弄清楚为什么网络上的这台计算机无法解析 URL。输入地址时，会显示“无法显示页面”消息。输入 IP 时，页面加载。Google 被用作测试站点。
- 电脑通过服务器获取有效的IP。
- 计算机通过服务器获取有效的DNS。
- 没有代理。
- 没有错误的 HOST 文件条目。
- Windows 防火墙已关闭，且未加载其他防火墙程序
- 无法 ping 带有 URL 的站点。（例如 www.google.com 收到“Ping 请求无法找到主机 www.google.com”）
- 如果使用 IP 而不是 URL，则可以 ping 站点。（例如 74.125.224.48“已收到 Ping 回复”）
- 工作站上的 DNS 服务已停止并启动。
- 计算机已重新启动并冷启动。
- 手动将 DNS 更改为不同的服务器也无法解决问题。（8.8.8.8；208.67.222.222；208.67.220.220；内部 DNS）
- 每次更改 DNS 后，IPCONFIG /flushdns 都无法修复。
- IE、Firefox、Chrome 均受到影响。
- 使用 AVG、Malwarebytes 和 SuperAntiSpyware 进行全面扫描时未检测到恶意软件。
- 使用 TDSSKiller 检查 rootkit，未检测到任何内容。
- 服务器可以无问题地浏览。
- 网络上的其他计算机可以无问题地浏览。
对于下一步该尝试什么，或者对可能发生的事件有什么想法，我们将不胜感激。
答案1
您想要使用一个名为 的工具nslookup。这是 Windows 附带的命令行工具，因此您已经拥有它。只需打开命令提示符，键入 nslookup，然后按 Enter。然后您可以开始输入要解析的名称。您可以通过键入“server xxxx”来更改它检查的服务器，其中 xxxx 是新服务器的 IP。完成后键入“quit”。
我要检查的另一件事是 IPv6。您可能有一个返回 IPv6 地址的 DNS 服务器，或者一台发出 IPv6 地址请求的机器，然后是一个只知道 IPv4 路由到 Web 的浏览器。
此后，如果您仍未找到问题，则可以尝试重置 IP 堆栈。从命令提示符：
netsh int ip reset resetlog.txt
答案2
在所有其他建议的选项都无法解决问题后，我尝试修复安装操作系统。我仍然不知道问题的根本原因，但这解决了问题，计算机可以再次正常浏览。
感谢大家尽力帮助找出原因。
答案3
当您 ping 一个地址（比如 mail.google.com）时 - DNS 是否会解析并显示 IP 地址，还是会提示找不到主机？（检查 DNS 是否已启动）
如果它确实解析了地址，您可以直接在浏览器中使用 IP 地址访问该网站吗？（检查 DNS 解析是否正确）
答案4
几周前，我在 Windows 2003 Server 上遇到了类似（但不完全相同）的问题。我可以通过 IP 地址 ping 通，但无法进行名称解析，尽管 DNS 服务器设置正确。在 ping 时（ping -a xxxx），主机名中也出现了一些奇怪的字符。通过重置 Winsock 解决了此问题：
netsh winsock 重置目录
然后您需要重新启动才能重试。